Dépannage

Remarque Les informations suivantes sont destinées aux administrateurs de serveur.

Si vous avez une question ou que vous rencontrez un problème, les étapes suivantes vous aideront à trouver une solution.

1. Veillez à ce que votre système réponde aux exigences requises. Consultez les Spécifications techniques de FileMaker Server.

2. Installez la dernière mise à jour de FileMaker Server.

3. Consultez la documentation et les notes sur l'édition disponibles sur le Site Web de FileMaker.

4. Les problèmes liés à FileMaker Server se produisent généralement dans les domaines suivants. Consultez les rubriques d'aide suivantes :

•Problèmes Admin Console

•Problèmes de nature générale

•Problèmes de réseau

•Problèmes rencontrés par les clients

•Messages du journal d'événements de FileMaker Server

•Amélioration des performances

5. Vous pouvez trouver des réponses dans la Base de connaissances FileMaker.

6. Posez une question dans le forum FileMaker Community.

Remarque Si FileMaker Pro est déjà en cours d'exécution pendant que le serveur de base de données démarre sur le même ordinateur, le serveur de base de données va démarrer, puis s'arrêter. Arrêtez FileMaker Pro, puis démarrez le serveur de base de données. Si ce problème persiste, redémarrez votre ordinateur, puis démarrez le serveur de base de données avant de démarrer FileMaker Pro.