Als het bestand dat u wilt converteren, is geopend in een eerdere versie van FileMaker Pro (u hebt bijvoorbeeld een bestand Inventaris.fp7 file geopend in FileMaker Pro 11), sluit u het bestand in de eerdere versie.
Probeer het oorspronkelijke bestand te herstellen met uw versie van FileMaker Pro. Open vervolgens het herstelde bestand met diezelfde versie en probeer het te converteren met FileMaker Pro 12.
In FileMaker Pro zijn wachtwoorden hoofdlettergevoelig. Controleer of u het wachtwoord exact hebt ingevoerd zoals het in een vorige versie van FileMaker Pro is gemaakt. Als u niet de eigenaar van het bestand of de databasebeheerder bent, vraagt u die wachtwoordgegevens aan uw databasebeheerder.
Links naar snapshots die met FileMaker Pro 11 zijn gemaakt, kunt u niet openen. U moet de database waarin de records zijn gevonden eerst converteren en daarna de link naar de snapshot opnieuw maken. Zie
Records opslaan en verzenden als een link naar snapshot.