Tecniche per la risoluzione dei problemi di stampa (Windows)
In primo luogo, visualizzare il modo Anteprima (se l'operazione non è ancora stata eseguita)
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Nel modo Anteprima, il documento non ha l'aspetto desiderato
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Nel modo Anteprima, il documento ha l'aspetto desiderato
In alternativa, adottare le seguenti soluzioni
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Spegnere il computer, quindi riavviarlo (non limitarsi a utilizzare il comando di riavvio del sistema operativo).
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Spegnere la stampante, attendere 10 secondi, quindi riaccendere la stampante.
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Se è disponibile una stampante alternativa, stampare su tale stampante.
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Creare un nuovo file semplice di FileMaker Pro e provare a stamparlo. Se è possibile stampare un file FileMaker Pro ma non un altro, provare a creare un nuovo formato nel file originale o provare a utilizzare font diversi.
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Annullare i processi in sospeso, quindi fare un nuovo tentativo di stampa.
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Windows 7: Selezionare il menu Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti. Fare doppio clic sulla stampante in uso per vedere tutti i lavori in stampa.
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Windows 8: In una finestra Esplora File, selezionare Computer dal pannello a sinistra, quindi selezionare il menu Computer > Apri Pannello di controllo > Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti. Fare doppio clic sulla stampante in uso per vedere tutti i lavori in stampa.
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Provare ad eseguire la stampa con un'altra applicazione Windows, quale WordPad. Se l'operazione non riesce, consultare la documentazione del computer e della stampante o contattare Microsoft o il produttore della stampante.
Passare quindi a queste soluzioni
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Se è possibile stampare da un'altra applicazione, ma non da FileMaker Pro, verificare che il driver della stampante utilizzato sia configurato correttamente.
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Verificare di disporre di una quantità sufficiente di spazio libero su disco. Al momento della stampa, i file temporanei di stampa vengono memorizzati sul disco rigido. Anche se non si dispone di spazio su disco sufficiente per memorizzare nella cache i file temporanei, non sempre viene visualizzato un messaggio di errore. Se necessario eliminare file per creare spazio su disco. (Nella directory C:\TEMP potrebbero esserci file inutili). Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con il sistema operativo.
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Eseguire lo ScanDisk per controllare il disco rigido. Consultare la documentazione fornita con il computer.
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Se viene stampata soltanto un'immagine parziale, è possibile che la stampante non disponga di memoria sufficiente. Ridurre la risoluzione nella finestra delle proprietà della stampante, aumentare la memoria allocata alla stampante o fare un tentativo con un processo di stampa meno complesso.
Infine, tentare queste soluzioni
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È possibile che il software della stampante sia obsoleto o danneggiato.
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Rimuovere e reinstallare il driver della stampante (accertandosi di disporre del file necessario per la reinstallazione).
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Attivare un driver compatibile disponibile sul CD del sistema operativo.
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Per gli aggiornamenti dei driver di stampa, rivolgersi a Microsoft o al costruttore della stampante.
Per ulteriori informazioni su queste e altre possibili soluzioni, consultare la Knowledge Base FileMaker disponibile sul sito http://filemaker-it.custhelp.com. Utilizzare inoltre come parole chiave le frasi dei messaggi di errore.