Résolution des problèmes de modèles comportant des Web Viewers
Les rubriques suivantes décrivent les problèmes et solutions les plus courants en ce qui concerne l'utilisation de Web Viewers dans des modèles.
Un Web Viewer affiche le message « Chargement en cours : » et une URL, mais ne charge aucune page Web.
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L'URL est peut-être incorrecte. Pour consulter une URL calculée, positionnez-vous en mode Modèle, puis sélectionnez le menu Affichage > Afficher > Echantillons. (De même, un Web Viewer affiche l'URL qu'il tente de charger en mode Utilisation.) Examinez attentivement cette URL. En mode Modèle, sélectionnez le menu Format > Configuration de Web Viewer. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, apportez les modifications suivantes à l'adresse Web et examinez le résultat :
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Indiquez le schéma d’URL approprié, par exemple http:// et le nom de serveur complet, en indiquant « www. » ou « .com », selon le cas. Windows et OS X répondent différemment en cas d'URL incomplète ou incorrecte. Ne partez pas du principe que le schéma approprié ou que www. seront ajoutés automatiquement.
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Vérifiez que la syntaxe des paramètres de site Web indiqués dans votre adresse Web est conforme à ce qui est attendu pour ce site. Certains sites Web expliquent la syntaxe de requête requise. Pour plus d'informations, visitez la rubrique consacrée au support technique du site Web à utiliser.
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Résolvez les problèmes existant dans la formule qui définit votre adresse Web personnalisée. Par exemple, ajoutez des guillemets autour des chaînes, ou modifiez-les, et utilisez l'opérateur de concaténation (&) entre les chaînes. Consultez la section Utilisation des formules et des fonctions.
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Vérifiez que les caractères composant l'URL sont correctement codés. Examinez les constantes chaînes incluses dans l'adresse Web et les données de votre base de données. Consultez la section A propos du codage d'URL dans les Web Viewers.
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Vous pouvez voir la progression du chargement des pages à l'aide de la barre de progression et les erreurs dans la barre d'état, qui apparaissent au bas du Web Viewer. Si vous ne voyez pas la barre de progression ou la barre d'état, sélectionnez Afficher la barre de progression et Afficher les messages d'état. Consultez la section Ajout d'un Web Viewer.
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L'URL est correcte, mais le site Web ne répond pas. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à ce même site. Si le site Web ne répond toujours pas, il se peut qu'il soit défaillant. Réessayez ultérieurement.
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Il se peut que votre ordinateur ne soit pas connecté à un réseau. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à un ou plusieurs sites Web connus. Si ces sites ne répondent pas, vérifiez que votre ordinateur est bien connecté à un réseau.
Les liens, rubriques, tabulations et défilements ne fonctionnent pas dans un navigateur Web.
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Le Web Viewer est défini de façon à empêcher toute interaction. Pour activer l'interaction, en mode Modèle, sélectionnez le menu Format > Configuration de Web Viewer. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, activez la case à cocher Autoriser l'interaction avec le contenu du Web Viewer.
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Le Web Viewer est défini sous la forme d'un bouton. Même si l'interaction est activée, un Web Viewer défini sous la forme d'un bouton empêche les clics de la souris d'interagir avec son contenu mais autorise l'interaction du clavier. Pour plus d'informations, consultez la section Définition ou modification d'un bouton.
Un Web Viewer reste vide en mode Recherche.
Le Web Viewer est défini de façon à n'afficher aucun contenu en mode Recherche. Pour afficher le contenu, en mode Modèle, sélectionnez le menu Format > Configuration de Web Viewer. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, activez la case à cocher Afficher le contenu en mode Recherche.
Les pages Web utilisant Java, JavaScript ou tout autre plug-in ne fonctionnent pas.
Certaines des préférences de navigation du système d'exploitation peuvent avoir une incidence sur les Web Viewers. En particulier, si Java, JavaScript ou d'autres plug-ins sont désactivés dans le navigateur Web, ces technologies sont également désactivées dans les Web Viewers. Dans la boîte de dialogue des préférences ou des options du navigateur Web du système d'exploitation, activez les technologies nécessaires.
Certaines pages Web ne fonctionnent pas correctement dans un navigateur Web.
Certaines technologies utilisées par des pages Web risquent de ne pas fonctionner correctement dans un Web Viewer. Dans ce cas, vous devez utiliser un navigateur Web.
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Si la page Web affichée dans un Web Viewer contient des liens, vous pouvez ouvrir un lien dans une fenêtre de navigateur Web distincte. Dans le menu contextuel d'un lien affiché dans un navigateur Web, sélectionnez Ouvrir dans une nouvelle fenêtre (Windows) ou Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre (OS X).
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Vous pouvez offrir à l'utilisateur une solution pour ouvrir l'URL active du Web Viewer dans une fenêtre de navigateur Web distincte. Par exemple, insérez un bouton dans le modèle à côté du Web Viewer. Configurez ce bouton pour qu'il exécute l'exemple de script suivant :
Ouvrir URL [Sans fenêtre; ObtenirAttributObjetModele ( "Web Viewer 1" ; "source" )]
Ce script obtient l'URL active du Web Viewer nommé Web Viewer 1 et l'ouvre dans une fenêtre de navigateur Web distincte. Pour plus d'informations, consultez la section Attribution d'un nom à un objet.
Certaines fonctions du navigateur Web ne fonctionnent pas comme prévu dans un Web Viewer.
Les Web Viewers offrent la plupart des fonctions du navigateur Web de votre système d'exploitation, mais pas toutes. Certaines des fonctions d'un navigateur Web fonctionnent dans des Web Viewers sur un système d'exploitation mais pas sur l'autre.