Aide FileMaker Cloud 2.18.0
Présentation de FileMaker Cloud
En quoi consiste FileMaker Cloud ?
FileMaker Cloud® est un service qui vous permet d'accéder à vos apps personnalisées qui utilisent FileMaker® Pro Advanced, FileMaker Go® et FileMaker WebDirect™ depuis le cloud. FileMaker Cloud utilise le système d'authentification intégré FileMaker ID pour authentifier les utilisateurs. Ce dernier est directement proposé par Claris International Inc.
- La FileMaker Customer Console est une application Web pour la gestion des comptes, groupes, hôtes, paramètres et abonnements FileMaker ID.
- L'Admin Console de FileMaker Cloud est une application Web qui vous permet de surveiller et de gérer votre instance FileMaker Cloud.
- FileMaker Data API est une interface de programmation d'applications (API) qui permet aux services Web d'accéder aux données se trouvant dans des bases de données hébergées. FileMaker Data API utilisant une architecture REST (Representational State Transfer), elle peut donc être qualifiée d'API REST.
- OData (Open Data Protocol) est un protocole REST pour l'interrogation et la mise à jour des données, permettant aux applications clientes utilisant une API REST d'accéder aux données des bases de données hébergées par FileMaker Cloud.
- FileMaker Admin API est une API REST qui permet aux services Web de réaliser des tâches administratives sur des produits FileMaker Cloud ou FileMaker Server.
Les configurations matérielles et logicielles requises pour FileMaker Cloud sont répertoriées ici : Spécifications techniques de FileMaker Cloud.
Surveillance et gestion des instances
Pour utiliser l'Admin Console de FileMaker Cloud, vous devez être un chef d'équipe FileMaker ID. Consultez l'Aide FileMaker Customer Console.
Une fois votre instance FileMaker Cloud créée et configurée, connectez-vous à la FileMaker Customer Console avec votre compte FileMaker ID. Puis, sur la page Hôtes, cliquez sur Accéder à l'Admin Console de FileMaker Cloud.
Vous pouvez également vous connecter directement à l'Admin Console de FileMaker Cloud en utilisant l'URL correspondant à votre instance.
Utilisez l'Admin Console pour :
- afficher des informations sur l'hôte, les clients connectés et l'utilisation des données ;
- afficher et mettre à niveau la version de FileMaker Cloud ;
- utiliser des bases de données, sauvegardes et clients ;
- télécharger des bases de données ;
- configurer les paramètres FileMaker Cloud ;
- télécharger des fichiers journaux ;
- configurer les paramètres de FileMaker Data API, OData et ODBC ;
- résilier votre abonnement.
Utilisez la FileMaker Customer Console pour :
- ajouter et gérer des utilisateurs et groupes FileMaker ID ;
- gérer les paramètres pour votre équipe et ses comptes FileMaker ID ;
- afficher des informations sur votre abonnement FileMaker Cloud, le gérer et le mettre à niveau ;
- télécharger le logiciel FileMaker et les certificats de licence ;
- mettre à jour votre profil FileMaker ID.
Remarque :la langue utilisée pour afficher l'Admin Console de FileMaker Cloud et la FileMaker Customer Console est spécifiée dans votre profil FileMaker ID. Pour changer de langue, dans la FileMaker Customer Console, cliquez sur votre nom d'utilisateur FileMaker ID, puis sélectionnez Profil. Dans la zone Compte FileMaker ID, cliquez sur Modifier. Choisissez une langue, puis cliquez sur Enregistrer.
Navigation dans FileMaker Cloud
Affichage du récapitulatif du système
Lorsque vous vous connectez à l'Admin Console, vous accédez à la page du tableau de bord qui vous fournit un récapitulatif du système. L'Admin Console contient également tout un ensemble de pages à onglets vous permettant de gérer FileMaker Cloud : Bases de données, Sauvegardes, Configuration, Connecteurs et Abonnement.
Le tableau de bord présente des informations sur :
- le nom d'hôte, la version de FileMaker Cloud et l'ID de serveur ;
-
les connexions à FileMaker Cloud en cours d'utilisation ;
Il peut s'agir de connexions FileMaker Pro Advanced, FileMaker Go ou FileMaker WebDirect.
- l'ensemble des bases de données hébergées et ouvertes ;
la limite annuelle des données qui peuvent être envoyées aux clients depuis les bases de données hébergées à l'aide de FileMaker Data API et OData ;
Elle est définie par votre contrat d'achat.
- l'utilisation de FileMaker Data API ;
- l'utilisation d'OData ;
le stockage de données FileMaker total, la quantité de données utilisées et restantes ;
Le stockage de données FileMaker est un service qui permet d'héberger des bases de données dans le cloud, des données de rubrique Conteneur stockées en externe et des fichiers de sauvegarde.
l'utilisation du processeur et de la mémoire, ainsi que le débit du réseau.
Ces données sont mises à jour toutes les 20 secondes.
La partie en haut à droite de la page du tableau de bord présente le temps exprimé en temps universel coordonné (UTC).
À côté du temps UTC, la liste déroulante Notifications affiche les événements importants auxquels vous devez répondre, par exemple des avertissements sur l'utilisation système ou des notifications sur la mise à niveau vers une nouvelle version de FileMaker Cloud.
Mise à niveau de FileMaker Cloud
A chaque fois qu'une nouvelle version du logiciel ou d'un correctif est disponible, un lien Mettre à niveau ou une notification apparaît dans l'Admin Console Les chefs d'équipe reçoivent également un e-mail. Veillez à ce que votre logiciel soit en permanence à jour.
Remarques
- FileMaker Cloud 2.18 est compatible uniquement avec les clients de la plateforme FileMaker 18.
- Le lien Mettre à niveau est disponible uniquement une fois que votre nom d'hôte préféré a été approuvé et appliqué.
Cryptage et upload des fichiers de base de données
FileMaker Cloud exige le cryptage de tous les fichiers de base de données. Pour uploader des fichiers, utilisez l'une de ces options :
- Uploadez un fichier de base de données FileMaker Pro Advanced non crypté. FileMaker Cloud crypte la base de données et crée un mot de passe de cryptage lorsque vous uploadez le fichier. Consultez la section À propos des mots de passe de cryptage.
- Avant d'uploader une base de données, dans FileMaker Pro Advanced, cryptez le fichier de base de données avec un mot de passe. Lorsque vous sélectionnez le fichier à uploader, saisissez le mot de passe de cryptage.
Remarques
- FileMaker Cloud peut héberger jusqu'à 125 apps personnalisées.
- Seuls les fichiers de base de données protégés par un mot de passe peuvent être ouverts dans FileMaker Cloud.
- Vous devez disposer d'un compte FileMaker ID et être un chef d'équipe pour pouvoir uploader un fichier de base de données. Le fichier doit disposer d'un accès de compte FileMaker ID pour les groupes ou les utilisateurs individuels.
À propos des mots de passe de cryptage
Lorsque vous uploadez un fichier crypté, FileMaker Cloud crypte le fichier et crée un mot de passe de cryptage.
Pour afficher le mot de passe de cryptage d'une base de données :
- Dans l'Admin Console, cliquez sur l'onglet Bases de données.
Cliquez sur la flèche vers le bas à droite du nom de la base de données, puis sur Afficher le mot de passe de cryptage.
Remarque :cette option est disponible uniquement si vous avez enregistré le mot de passe de cryptage, ou si le fichier a été crypté par FileMaker Cloud.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe FileMaker ID.
Important :conservez le mot de passe de cryptage en lieu sûr. Vous avez besoin de ce mot de passe pour ouvrir la base de données. Avant de télécharger ou supprimer une base de données, assurez-vous de disposer du mot de passe de cryptage.
Configuration de l'authentification FileMaker ID
Pour les fichiers hébergés par FileMaker Cloud, les utilisateurs sont authentifiés via leur compte FileMaker ID. Pour inviter des utilisateurs dans une équipe ou ajouter des utilisateurs à des groupes, consultez l'Aide FileMaker Customer Console.
Avant d'uploader un fichier, utilisez FileMaker Pro Advanced afin de créer un accès de compte FileMaker ID pour les groupes ou les utilisateurs individuels. Consultez l'Aide FileMaker Pro Advanced.
Upload, cryptage et ouverture des bases de données
- Ouvrez FileMaker Pro Advanced, puis connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe FileMaker ID.
- Cliquez sur Autoriser si vous êtes invité à autoriser l'utilisation de la page pour ouvrir FileMaker Pro Advanced.
- Dans FileMaker Pro Advanced, sélectionnez Fichier > Partage > Upload vers hôte.
-
Dans la fenêtre Upload vers hôte, cliquez sur Afficher à côté du nom de l'équipe, puis sur le nom d'hôte FileMaker Cloud.
Vous pouvez également saisir le nom d'hôte dans la zone de recherche.
- Parcourez l'arborescence pour accéder au(x) fichier(s), puis cliquez sur Ouvrir.
- Si le fichier est déjà crypté, saisissez le mot de passe de cryptage.
- Cliquez sur Uploader.
-
Une fois que le message de finalisation d'upload s'affiche, cliquez sur Terminé.
Si vous n'avez pas choisi l'option d'ouvrir automatiquement le fichier, passez aux étapes suivantes.
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Bases de données.
- Cliquez sur la flèche droite en regard de la base de données et sélectionnez Ouvrir.
- Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de cryptage pour ouvrir le fichier.
Pour ouvrir le fichier dans FileMaker Pro Advanced, sur la page d'accueil de la FileMaker Customer Console, cliquez sur le nom de fichier, puis sur Ouvrir dans FileMaker Pro Advanced. Vous pouvez également ouvrir le fichier directement dans FileMaker Pro Advanced.
Utilisation des bases de données et des clients
Dans l'Admin Console, cliquez sur l'onglet Bases de données pour afficher, trier et rechercher les bases de données uploadées. Cliquez sur la flèche vers le bas à droite de la liste des bases de données pour ouvrir, suspendre, reprendre, fermer, télécharger, supprimer, renommer et afficher le mot de passe de cryptage des bases de données.
Le volet droit vous permet de gérer les utilisateurs du client connectés aux bases de données :
- Cochez la case située à côté de FileMaker ID pour sélectionner tous les utilisateurs. Vous pouvez également sélectionner des utilisateurs spécifiques et les trier par nom d'utilisateur FileMaker ID, client ou connexion (durée de session).
- Cliquez sur Déconnecter pour déconnecter les utilisateurs sélectionnés. Saisissez un message facultatif à envoyer aux utilisateurs, puis indiquez un délai. (La valeur par défaut est de deux minutes.)
- Cliquez sur Envoyer un message pour envoyer des messages aux utilisateurs sélectionnés (par exemple, si vous prévoyez de mettre en pause la base de données à laquelle ils sont connectés).
Remarques
- Avant de télécharger ou supprimer une base de données, assurez-vous de disposer du mot de passe de cryptage. Consultez la section À propos des mots de passe de cryptage.
- Après avoir supprimé une base de données, jusqu'à 20 minutes peuvent être nécessaires pour que le tableau de bord mette à jour l'espace utilisé et l'espace restant du stockage de données FileMaker.
- Au démarrage, avant que les bases de données ne soient ouvertes pour un accès client, la restauration au démarrage restaure toute modification non appliquée du journal de restauration.
Utilisation des sauvegardes
Dans l'Admin Console, cliquez sur l'onglet Sauvegardes.
Les bases de données contenant des modifications sont automatiquement sauvegardées toutes les 20 minutes. Les sauvegardes sont stockées pendant 30 jours avant leur suppression automatique. Vous pouvez conserver des sauvegardes, supprimer des sauvegardes de la liste des sauvegardes conservées, modifier une étiquette de sauvegarde et restaurer une sauvegarde.
Consultation et gestion des sauvegardes
Dans le volet gauche de la page Sauvegardes :
- Cliquez sur Sauvegarde automatique pour visualiser la liste des sauvegardes, conserver des sauvegardes et modifier des étiquettes de sauvegarde.
- Cliquez sur Conservées pour visualiser la liste des sauvegardes conservées, modifier des étiquettes de sauvegarde et supprimer une sauvegarde de la liste.
Les sauvegardes s'affichent dans l'ordre d'horodatage (en temps UTC).
Vous pouvez utiliser la zone de date pour filtrer les sauvegardes selon une date spécifique.
Création d'étiquettes de sauvegarde
Vous pouvez créer une étiquette de sauvegarde pour identifier une sauvegarde spécifique.
- Sélectionnez une ou plusieurs sauvegardes.
- Cliquez sur Modifier l'étiquette.
- Saisissez le nouveau nom.
Pour filtrer la liste des sauvegardes selon une étiquette, saisissez cette dernière dans la zone Filtrer par étiquette. Pour réinitialiser le filtre actuel, cliquez sur Effacer les résultats de recherche.
Remarques
- Si vous avez sélectionné plusieurs sauvegardes, toutes se voient attribuer le même nom.
Utilisation des sauvegardes conservées
Vous pouvez conserver les sauvegardes. FileMaker Cloud ne peut pas automatiquement supprimer les sauvegardes conservées.
Vous pouvez supprimer les sauvegardes conservées dont vous n'avez plus besoin. Après avoir supprimé une sauvegarde de la liste des sauvegardes conservées, elle est automatiquement supprimée 30 jours après sa création.
Pour conserver une sauvegarde :
- Dans l'onglet Sauvegarde automatique, sélectionnez celle souhaitée.
- Cliquez sur Conserver la sauvegarde.
Une coche apparaît à côté de la sauvegarde dans la colonne Conservées.
Pour supprimer une sauvegarde de la liste des sauvegardes conservées :
- Dans l'onglet Conservées, sélectionnez celle souhaitée.
- Cliquez sur Annuler la conservation.
Restauration des sauvegardes
- Dans le volet droit de la page Sauvegardes, sélectionnez une sauvegarde, puis cliquez sur Restaurer la sauvegarde.
- Sélectionnez les bases de données à restaurer, puis cliquez sur Restaurer.
- Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de cryptage de base de données.
Vous recevez une notification après chaque base de données restaurée. La sauvegarde restaurée est ajoutée à la liste des bases de données dans l'onglet Bases de données. Les fichiers restaurés sont enregistrés sous forme de nouveaux fichiers au format <nom de fichier>_Restauré_<horodatage_sauvegarde>.
Remarques
- Pour télécharger une sauvegarde restaurée, cliquez sur l'onglet Bases de données. Cliquez sur la flèche vers le bas à droite du nom de la base de données, puis sur Télécharger.
- Pour renommer une base de données restaurée, cliquez sur l'onglet Bases de données. Cliquez sur la flèche vers le bas à droite du nom de la base de données, puis sur Renommer.
- Pour utiliser le nom de fichier d'origine de la base de données restaurée, accédez à l'onglet Bases de données. Renommez le fichier d'origine, puis donnez le même nom au fichier restauré.
- Si vous supprimez une base de données, la prochaine sauvegarde programmée ne l'inclura pas. Pour restaurer la base de données supprimée, vous devez utiliser la dernière sauvegarde disponible pour la base de données.
- Si vous mettez à jour une base de données après une sauvegarde programmée, puis supprimez la base de données avant la prochaine sauvegarde programmée, vos modifications ne seront pas enregistrées.
Configuration de FileMaker Cloud
Dans l'Admin Console, cliquez sur l'onglet Configuration.
Définition du fuseau horaire local
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Configuration > Paramètres généraux.
- Cliquez sur Modifier pour le Fuseau horaire local, puis sélectionnez un autre fuseau horaire.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarques
- Modifier le fuseau horaire local modifie le programme de maintenance automatique.
Configuration des délais d'expiration de session
Dans l'Admin Console, cliquez sur Configuration > Clients FileMaker. Cliquez sur Modifier pour FileMaker Pro Advanced et FileMaker Go, ou pour FileMaker WebDirect, puis choisissez un nouveau délai d'expiration de session. La modification du délai d'expiration de session FileMaker WebDirect entraîne le redémarrage de FileMaker WebDirect et la déconnexion des utilisateurs. Vous pouvez envoyer un message depuis l'onglet Bases de données pour les avertir.
Remarques
- Le redémarrage de FileMaker WebDirect prend quelques minutes. N'apportez aucune autre modification à FileMaker WebDirect avant son redémarrage.
- Le délai d'expiration de session FileMaker Admin API et FileMaker Data API est de 15 minutes. Il ne peut pas être modifié.
Téléchargement des entrées de fichiers journaux
FileMaker Cloud suit l'activité et l'accès des clients, ainsi que d'autres informations, puis les stocke dans des fichiers journaux.
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Configuration > Journalisation.
- Cliquez sur Sélectionner le journal à télécharger.
- Cliquez sur le nom du journal.
| Fichier journal | Enregistrements |
|---|---|
| event.log | Evénements qui surviennent lorsque le serveur de base de données FileMaker Cloud est en cours d'exécution, par exemple quand le serveur de base de données démarre ou s'arrête ou quand les fichiers de base de données sont ouverts ou fermés. |
| gateway.log | Activité de l'Admin Console de FileMaker Cloud. |
| journal.log | Notifications et actions des utilisateurs, par exemple les notifications au sujet de l'utilisation de la mémoire ou du volume de données et les actions comme celles de la mise à niveau d'une instance. |
| wpe.log | Événements du moteur de publication Web, par exemple les erreurs du moteur de publication Web, les erreurs de FileMaker WebDirect et les erreurs liées aux scripts FileMaker. |
| fmshelper.log | Processus de l'utilitaire qui exécute, démarre et arrête tous les autres processus. |
| awsmanager.log | Toutes les activités liées à la mise à niveau de votre abonnement FileMaker Cloud ou du stockage de données FileMaker. |
| fmdapi.log | Toutes les erreurs FileMaker Data API ayant eu lieu et les informations au sujet des appels FileMaker Data API qui accèdent aux bases de données hébergées. |
| stats.log | Les performances de FileMaker Server et le nombre de clients connectés. |
| fmodata.log | Toutes les erreurs OData ayant eu lieu et les informations au sujet des appels OData qui accèdent aux bases de données hébergées. |
Remarques
- Les informations d'authentification de l'utilisateur et les entrées de la base de données ne sont pas consignées.
Affichage du programme de maintenance automatique
Dans l'Admin Console, cliquez sur Configuration > Maintenance automatique.
Votre instance FileMaker Cloud est automatiquement redémarrée une fois par jour pour la maintenance automatique. Vous ne pouvez pas désactiver la maintenance automatique. La page Maintenance automatique affiche l'heure programmée de la maintenance automatique en temps UTC. La maintenance automatique démarre dans l'heure suivant l'heure programmée. Pour modifier le programme de maintenance automatique, vous devez modifier le fuseau horaire local. Consultez la section Définition du fuseau horaire local.
En général, la maintenance automatique n'est pas effectuée si des clients sont connectés, mais ces derniers peuvent être déconnectés lors de mises à jour critiques. Assurez-vous d'enregistrer vos modifications avant la maintenance automatique programmée.
Important :l'heure programmée pour la maintenance automatique est en temps UTC. Assurez-vous de calculer la différence entre le temps UTC et votre fuseau horaire.
Gestion des connecteurs
Modification des paramètres de FileMaker Data API
Remarque :modifiez les paramètres de FileMaker Data API uniquement lorsque les bases de données ne sont pas utilisées. Les clients peuvent perdre le travail non enregistré lorsque le moteur FileMaker Data API redémarre.
FileMaker Data API vous permet de partager vos données avec des applications via un ensemble de déclarations API compatibles REST.
Pour héberger une base de données de façon à ce qu'elle soit accessible via FileMaker Data API :
- Préparez votre base de données pour un accès via FileMaker Data API avec FileMaker Pro Advanced. Consultez le Guide FileMaker Data API.
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Connecteurs > FileMaker Data API, puis définissez FileMaker Data API sur Activé.
- Uploadez le fichier de base de données dans FileMaker Cloud. Consultez la section Upload, cryptage et ouverture des bases de données.
- Utilisez un service Web compatible REST pour envoyer des requêtes HTTPS sous la forme d'URL qui spécifient les déclarations FileMaker Data API.
Hébergement de bases de données pour un accès via OData
Remarque :désactivez OData uniquement lorsque les bases de données ne sont pas utilisées par des clients OData.
OData vous permet d'accéder à un fichier de base de données depuis un fournisseur compatible OData via un ensemble de déclarations API compatibles REST.
Pour héberger une base de données de façon à ce qu'elle soit accessible via OData :
- Préparez votre base de données pour un accès via OData avec FileMaker Pro Advanced. Consultez le Guide FileMaker Cloud OData.
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Connecteurs > OData, puis définissez OData sur Activé.
- Uploadez le fichier de base de données dans FileMaker Cloud. Consultez la section Upload, cryptage et ouverture des bases de données.
- Utilisez un service Web compatible REST pour envoyer des requêtes HTTPS sous la forme d'URL qui spécifient les déclarations OData.
Configuration des sources de données ODBC
Dans l'Admin Console, cliquez sur Connecteurs > Données ODBC externes pour configurer des sources de données ODBC de façon à ce qu'elles soient accessibles aux clients FileMaker Cloud. Au moment où vous ajoutez une source de données ODBC et où vous choisissez le type de pilote, le numéro du port par défaut de ce pilote est sélectionné. Toutefois, vous pouvez sélectionner n'importe quel numéro de port compris entre 1 et 65535, à l'exception des ports réservés utilisés par FileMaker Cloud. Pour obtenir la liste des ports utilisés par FileMaker Cloud, consultez le Guide de démarrage de FileMaker Cloud.
Remarque :pour tester la connexion des sources de données ODBC, vous devez connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder à la base de données.
Gestion de votre abonnement
L'onglet Abonnement de la FileMaker Customer Console vous permet de gérer votre abonnement FileMaker Cloud et de télécharger le certificat de licence et le logiciel client. Consultez l'Aide FileMaker Customer Console. Pour résilier votre abonnement, utilisez l'Admin Console de FileMaker Cloud.
Résiliation de votre abonnement
Dans l'Admin Console, le centre d'abonnement affiche des informations sur la résiliation de votre abonnement. Lisez attentivement ces informations avant de poursuivre.
- Dans l'Admin Console, cliquez sur Abonnement > Centre d'abonnement.
- Cliquez sur Obtenir des instructions pour recevoir un email contenant des instructions. Si vous changez d'avis, cliquez sur Conserver l'abonnement.
- Suivez les étapes décrites dans cet email pour télécharger le logiciel client, les fichiers journaux et les bases de données.
- Cliquez sur Bases de données.
- Pour les bases de données cryptées par FileMaker Cloud, récupérez les mots de passe et conservez-les en lieu sûr. Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de chaque base de données, puis sur Afficher le mot de passe de cryptage. Consultez la section À propos des mots de passe de cryptage.
- Pour télécharger les bases de données, cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de chaque base de données, puis sur Télécharger.
- Pour télécharger les fichiers journaux, cliquez sur Configuration > Journalisation. Cliquez sur Choisir le journal à télécharger, puis sur le nom du journal.
- Une fois les bases de données et les journaux téléchargés, cliquez sur Abonnement > Centre d'abonnement.
- Cliquez sur Arrêter l'instance.
- Dans la boîte de dialogue Annuler l'abonnement, cliquez sur Arrêter l'instance pour confirmer la résiliation de l'abonnement.
Important :une fois votre abonnement annulé, votre instance sera arrêtée et vous aurez 45 jours pour récupérer vos données. Vos données seront supprimées après 45 jours. Pour récupérer vos bases de données et fichiers journaux, consultez l'Aide FileMaker Customer Console.
Remarques
- Pour accéder temporairement aux bases de données après avoir annulé votre abonnement (par exemple, pour récupérer le mot de passe de cryptage ou télécharger les bases de données et les fichiers journaux), dans la FileMaker Customer Console, redémarrez temporairement l'instance. Consultez l'Aide FileMaker Customer Console.
- Si votre licence FileMaker Cloud n'a pas expiré, le redémarrage de votre instance réactive temporairement votre abonnement. Pour désactiver votre abonnement, vous devez de nouveau l'annuler.
Considérations relatives à FileMaker Cloud
Clients FileMaker
- FileMaker Cloud ne prend pas en charge les pages d'accueil FileMaker WebDirect personnalisées hébergées sur le serveur Web FileMaker WebDirect. Les pages d'accueil FileMaker WebDirect personnalisées peuvent être hébergées sur un site Web externe, mais la liste des bases de données ne peut pas être affichée de façon dynamique.
- FileMaker Cloud ne permet pas d'uploader une solution d'exécution FileMaker Pro Advanced.
- FileMaker Cloud installe les polices Linux suivantes : Liberation, Baekmuk Batang (coréen), IPA Gothic (japonais) et WenQuanYi Zen Hei (wqy-zenhei) (chinois).
- L'Admin Console de FileMaker Cloud affiche toujours l'heure en temps UTC. Pour utiliser le fuseau horaire local, vous devez insérer le calcul (la différence entre l'heure UTC et votre fuseau horaire) dans les scripts FileMaker Pro Advanced.
- FileMaker Cloud n'accepte pas la connexion automatique à un fichier FileMaker Pro Advanced à l'aide d'un compte et d'un mot de passe spécifiques. Si vous uploadez un fichier, puis modifiez les options de fichier dans FileMaker Pro Advanced pour indiquer un compte et un mot de passe, le fichier ne s'ouvrira pas par la suite dans FileMaker Cloud.
Administration
- Dans FileMaker Cloud, le moteur FMSE (FileMaker Script Engine) peut uniquement accéder aux dossiers Data/Documents et Temp. Le moteur FMSE est bloqué. Il ne peut pas accéder au port de l'hôte local.
- Les processus de mise à niveau de la version de FileMaker Cloud et du stockage de données FileMaker prendront quelques minutes. Aucun client ne peut se connecter à FileMaker Cloud pendant ce temps d'arrêt. Vous devez demander aux utilisateurs d'enregistrer leur travail et les déconnecter avant ces processus.
- Avant de lancer la mise à niveau d'une instance, vous devez informer les utilisateurs qui pourraient être connectés qu'ils doivent enregistrer leurs modifications et patienter jusqu'à la fin du processus.
- Votre instance FileMaker Cloud est redémarrée une fois par jour pour la maintenance automatique. Vous devez informer les utilisateurs à propos du programme de maintenance automatique et leur conseiller d'enregistrer leurs modifications et de patienter jusqu'à la fin du processus.
- Par défaut, FileMaker Pro Advanced utilise un stockage sécurisé pour crypter les données de conteneur qui sont stockées en externe. FileMaker Cloud utilise le stockage de données FileMaker pour les données de conteneur configurées pour être stockées en externe. Pour les fichiers hébergés par FileMaker Cloud, vous ne pouvez pas transférer des données dans un stockage sécurisé vers des données de conteneur intégrées. Pour plus d'informations sur le stockage sécurisé, consultez l'Aide FileMaker Pro Advanced.
Sources de données
- Les commandes
fmsadminde l'interface de ligne de commande (CLI) ne sont pas prises en charge dans FileMaker Cloud. Si vous utilisez dans votre script l'action de script Exécuter script sur serveur avec une commandefmsadmin, une erreur FileMaker peut se produire. Elle a pour code 812 : « La capacité de l'hôte a été dépassée ». - Vous ne pouvez pas établir de connexion ODBC si le nom de la source contient des caractères ASCII étendus.
- Quand vous configurez une source ODBC avec le pilote Microsoft SQL Server et un port autre que le port par défaut, vous devez ajouter le numéro du port à l'adresse IP du serveur (par exemple :
52.37.11.97,1999).
Dépannage
En cas de question ou de problème, consultez les fichiers journaux FileMaker Cloud dans l'onglet Configuration > Journalisation. De plus, consultez la réponse de la Base de connaissances dans les rubriques de dépannage courantes : Assistance FileMaker Cloud. Le site support.filemaker.com peut également vous apporter d'autres réponses.