Ayuda de FileMaker Cloud 2.18.0
Presentación de FileMaker Cloud
¿Qué es FileMaker Cloud?
FileMaker Cloud® es un servicio que proporciona acceso en la nube a las apps personalizadas (bases de datos) que utilizan FileMaker® Pro Advanced, FileMaker Go® y FileMaker WebDirect™. FileMaker Cloud utiliza el sistema integrado de inicio de sesión del ID de FileMaker para autenticar a los usuarios y lo ofrece directamente Claris International Inc.
- FileMaker Customer Console es una aplicación Web que permite gestionar cuentas, grupos, anfitriones, ajustes de configuración y suscripciones del ID de FileMaker.
- La Admin Console de FileMaker Cloud es una aplicación basada en la Web que permite supervisar y administrar la instancia de FileMaker Cloud.
- FileMaker® Data API es una interfaz de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) que permite que los servicios Web accedan a los datos de bases de datos alojadas. Como esta API se ajusta a la arquitectura de Transferencia de estado representacional (REST, por sus siglas en inglés), FileMaker Data API es una API REST.
- OData (Open Data Protocol) es un protocolo basado en REST para consultar y actualizar datos, lo que permite a las aplicaciones de cliente API REST acceder a los datos en bases de datos alojadas por FileMaker Cloud.
- FileMaker Admin API es una API basada en REST que permite a los servicios Web realizar tareas administrativas en productos de FileMaker Cloud y FileMaker Server.
Puede consultar los requisitos de hardware y software de FileMaker Cloud aquí: Especificaciones técnicas de FileMaker Cloud.
Supervisar y administrar instancias
Para utilizar la Admin Console de FileMaker Cloud, debe ser un administrador de equipos del ID de FileMaker. Consulte la Ayuda de FileMaker Customer Console.
Una vez creada y configurada la instancia de FileMaker Cloud, utilice su ID de FileMaker para iniciar sesión en FileMaker Customer Console. A continuación, en la página Anfitriones, haga clic en Ir a la Admin Console de FileMaker Cloud.
También puede iniciar sesión directamente en la Admin Console de FileMaker Cloud mediante la dirección URL de la instancia.
Utilice la Admin Console para:
- Ver información sobre el anfitrión, los clientes conectados y el uso de datos.
- Ver y actualizar la versión de FileMaker Cloud.
- Trabajar con bases de datos, copias de seguridad y clientes.
- Descargar bases de datos.
- Configurar los parámetros de FileMaker Cloud.
- Descargar archivos de registro.
- Configurar los parámetros de FileMaker Data API, OData y ODBC.
- Cancelar su suscripción.
Utilice FileMaker Customer Console para:
- Añadir y administrar los usuarios y los grupos del ID de FileMaker.
- Gestionar la configuración del equipo y sus cuentas del ID de FileMaker.
- Administrar y actualizar su suscripción a FileMaker Cloud, y ver información sobre ella.
- Descargar el software y los certificados de licencia de FileMaker.
- Actualizar su perfil del ID de FileMaker.
Nota:El idioma en el que se mostrará la Admin Console de FileMaker Cloud y FileMaker Customer Console se especifica en el perfil del ID de FileMaker. Para cambiar el idioma, en FileMaker Customer Console, haga clic en su nombre de usuario del ID de FileMaker y, a continuación, seleccione Perfil. En el área Cuenta del ID de FileMaker, haga clic en Editar. Seleccione un idioma y, a continuación, haga clic en Guardar.
Desplazarse por FileMaker Cloud
Ver el resumen del sistema
Al iniciar sesión en la Admin Console, aparece la página Panel, que proporciona un resumen del sistema. Admin Console también contiene un conjunto de páginas con pestañas por las que puede desplazarse al administrar FileMaker Cloud: Bases de datos, Copias de seguridad, Configuración, Conectores y Suscripción.
En el Panel, se muestra información sobre:
- El nombre de anfitrión, la versión de FileMaker Cloud y el ID de servidor.
-
Las conexiones a FileMaker Cloud en uso.
Estas pueden ser conexiones a FileMaker Pro Advanced, FileMaker Go o FileMaker WebDirect.
- Abrir las bases de datos alojadas y calcular el total de ellas.
El límite anual para los datos que se pueden enviar desde las bases de datos alojadas a los clientes mediante FileMaker Data API y OData.
El límite lo establece el acuerdo de compra.
- El uso de FileMaker Data API.
- El uso de OData.
Calcular el total del Almacenamiento de datos de FileMaker, y la cantidad de datos utilizados y restantes.
El Almacenamiento de datos de FileMaker es un servicio que proporciona almacenamiento alojado en la nube para bases de datos, datos de campos contenedor alojados externamente y archivos de copia de seguridad.
El uso de la CPU y la memoria, y el rendimiento de la red.
Estos datos se actualizan cada 20 segundos.
En la parte superior derecha de la página Panel, se muestra la hora en Hora universal coordinada (UTC).
Junto a la hora UTC, en la lista desplegable Notificaciones, se muestran eventos importantes a los que puede responder, como advertencias sobre el uso del sistema o notificaciones sobre la actualización a una nueva versión de FileMaker Cloud.
Actualizar FileMaker Cloud
Cuando haya disponible una nueva versión de software o revisión, verá el enlace Actualizar o una notificación en la Admin Console. Los administradores de equipos recibirán también un mensaje de correo electrónico. Mantenga siempre el software actualizado.
Notas
- FileMaker Cloud 2.18 solo es compatible con los clientes de la Plataforma FileMaker 18.
- El enlace Actualizar solo estará disponible una vez que se haya aprobado y aplicado el nombre de anfitrión preferido.
Cifrar y subir archivos de base de datos
FileMaker Cloud requiere que se cifren todos los archivos de base de datos. Utilice una de estas opciones para subir archivos:
- Suba un archivo de base de datos de FileMaker Pro Advanced sin cifrar. FileMaker Cloud cifra la base de datos y crea una contraseña de cifrado al subir el archivo. Consulte Acerca de las contraseñas de cifrado.
- Antes de subir una base de datos, en FileMaker Pro Advanced, cifre el archivo de base de datos con una contraseña. Al elegir el archivo que se va a subir, introduzca la contraseña de cifrado.
Notas
- FileMaker Cloud puede alojar hasta 125 apps personalizadas.
- Solo los archivos de base de datos con protección por contraseña se pueden abrir en FileMaker Cloud.
- Debe disponer de una cuenta del ID de FileMaker y ser un administrador de equipos para subir un archivo de base de datos. El archivo debe disponer de acceso a la cuenta del ID de FileMaker para grupos y usuarios individuales.
Acerca de las contraseña de cifrado
Al subir un archivo sin cifrar, FileMaker Cloud cifra el archivo y crea una contraseña de cifrado.
Para visualizar la contraseña de cifrado de una base de datos:
- En la Admin Console, haga clic en la pestaña Bases de datos.
Haga clic en la flecha hacia abajo a la derecha del nombre de la base de datos y, a continuación, haga clic en Mostrar la contraseña de cifrado.
Nota:Esta opción solo está disponible si ha guardado la contraseña de cifrado o si FileMaker Cloud ha cifrado el archivo.
- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del ID de FileMaker.
Importante:Guarde la contraseña de cifrado en un lugar seguro. Necesitará esta contraseña para abrir la base de datos. Antes de descargar o eliminar una base de datos, asegúrese de que dispone de la contraseña de cifrado.
Configurar la autenticación del ID de FileMaker
En los archivos alojados por FileMaker Cloud, los usuarios se autentican mediante su cuenta del ID de FileMaker. Para invitar a usuarios a un equipo y añadir usuarios a grupos, consulte la Ayuda de FileMaker Customer Console.
Antes de subir un archivo, utilice FileMaker Pro Advanced para crear el acceso a la cuenta del ID de FileMaker para grupos y usuarios individuales. Consulte la Ayuda de FileMaker Pro Advanced.
Subir, cifrar y abrir archivos de base de datos
- Abra FileMaker Pro Advanced, y utilice su nombre de usuario y contraseña del ID de FileMaker para iniciar sesión.
- Haga clic en Permitir si se le solicita que permita el uso de la página para abrir FileMaker Pro Advanced.
- En FileMaker Pro Advanced, seleccione el menú Archivo > Compartir > Subir al anfitrión.
-
En la ventana Subir al anfitrión, haga clic en la opción Mostrar que aparece junto al nombre del equipo y, a continuación, haga clic en el nombre del anfitrión de FileMaker Cloud.
También puede introducir el nombre del anfitrión en el cuadro de búsqueda.
- Desplácese al archivo o archivos y, a continuación, haga clic en Abrir.
- Si el archivo ya está cifrado, introduzca la contraseña de cifrado.
- Haga clic en Subir.
-
Después de que aparezca el mensaje de subida completada, haga clic en Hecho.
Si no ha elegido la opción para abrir el archivo automáticamente, continúe con los pasos siguientes.
- En la Admin Console, haga clic en Bases de datos.
- Haga clic en la flecha derecha que aparece junto a la base de datos y seleccione Abrir.
- Si se le solicita, introduzca la contraseña de cifrado para abrir el archivo.
Para abrir el archivo en FileMaker Pro Advanced, en la página Inicio de FileMaker Customer Console, haga clic en el nombre de archivo y, a continuación, en Abrir en FileMaker Pro Advanced. También puede abrir el archivo directamente en FileMaker Pro Advanced.
Trabajar con bases de datos y clientes
En la Admin Console, haga clic en la pestaña Bases de datos para ver, ordenar y buscar bases de datos subidas. Haga clic en la flecha abajo que aparece a la derecha de la lista de bases de datos para abrir, pausar, reanudar, cerrar, descargar, eliminar y renombrar bases de datos, y visualizar su contraseña de cifrado.
Utilice el panel derecho para administrar los usuarios del cliente conectados a las bases de datos:
- Active la casilla de verificación que aparece junto al ID de FileMaker para seleccionar todos los usuarios. También puede seleccionar usuarios específicos y ordenarlos por inicio de sesión (duración de la sesión), cliente o nombre de usuario del ID de FileMaker.
- Haga clic en Desconectar para desconectar a los usuarios seleccionados. Introduzca un mensaje opcional que se enviará a los usuarios y especifique un tiempo de retardo. (El valor predeterminado es de dos minutos).
- Haga clic en Enviar mensaje para enviar mensajes a los usuarios seleccionados (por ejemplo, si tiene intención de pausar la base de datos a la que están conectados).
Notas
- Antes de descargar o eliminar una base de datos, asegúrese de que dispone de su contraseña de cifrado. Consulte Acerca de las contraseñas de cifrado.
- Después de eliminar una base de datos, el Panel puede tardar hasta 20 minutos en actualizar el espacio utilizado y restante del Almacenamiento de datos de FileMaker.
- Durante el inicio, antes de que se abran las bases de datos para el acceso de cliente, la restauración de inicio restablece todos los cambios no aplicados desde el registro de restauración.
Trabajar con copias de seguridad
En la Admin Console, haga clic en la pestaña Copias de seguridad.
Se realiza una copia de seguridad de las bases de datos con cambios cada 20 minutos. Las copias de seguridad se almacenan durante 30 días antes de que comience la eliminación automática. Puede conservar copias de seguridad, eliminar copias de seguridad de la lista de copias conservadas, editar la etiqueta de copia de seguridad y restablecer una copia de seguridad.
Ver y administrar copias de seguridad
En el panel de la izquierda de la página Copias de seguridad:
- Haga clic en Copia de seguridad automática para ver una lista de las copias de seguridad, conservarlas, y editar etiquetas de copia de seguridad.
- Haga clic en Conservadas para ver una lista de las copias de seguridad conservadas, editar etiquetas de copia de seguridad y quitar una copia de seguridad de la lista de copias de seguridad conservadas.
Las copias de seguridad aparecen en orden de fecha y hora (UTC).
Puede utilizar el cuadro de fecha para filtrar copias de seguridad por una fecha específica.
Crear etiquetas de copia de seguridad
Puede crear una etiqueta de copia de seguridad para especificar una copia de seguridad específica.
- Seleccione una o varias copias de seguridad.
- Haga clic en Editar etiqueta.
- Introduzca el nuevo nombre.
Para filtrar las copias de seguridad por la etiqueta, introduzca una etiqueta en el cuadro Filtrar por Etiqueta. Para restablecer el filtro actual, haga clic en Borrar resultados de búsqueda.
Notas
- Si ha seleccionado más de una copia de seguridad, todas recibirán la misma etiqueta.
Trabajar con las copias de seguridad conservadas
Puede conservar copias de seguridad. FileMaker Cloud no puede eliminar automáticamente las copias de seguridad conservadas.
Puede quitar las copias de seguridad conservadas que ya no se necesiten. Después de quitar una copia de seguridad de la lista de copias de seguridad conservadas, esta se eliminará automáticamente 30 días después de que se haya creado.
Para conservar una copia de seguridad:
- En la pestaña Copia de seguridad automática, seleccione la copia de seguridad.
- Haga clic en Conservar copia de seguridad.
Aparece una marca de verificación junto a la copia de seguridad en la columna Conservadas.
Para quitar una copia de seguridad de la lista de copias de seguridad conservadas:
- En la pestaña Conservadas, seleccione la copia de seguridad.
- Haga clic en Deshacer conservación.
Restablecer copias de seguridad
- En el panel derecho de la página Copias de seguridad, seleccione una copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Restablecer copia de seguridad.
- Seleccione las bases de datos que se van a restablecer y, a continuación, haga clic en Restablecer.
- Si se le solicita, introduzca la contraseña de cifrado de la base de datos.
Después de que se restablezca cada base de datos, recibirá una notificación. La copia de seguridad restaurada se añade a la lista de bases de datos de la pestaña Bases de datos. Los archivos restaurados se guardan como nuevos archivos con el nombre de archivo <filename>_Restablecido_<backup_timestamp>.
Notas
- Para descargar una copia de seguridad restablecida, haga clic en la pestaña Bases de datos. Haga clic en la flecha abajo que aparece a la derecha del nombre de la base de datos y, a continuación, haga clic en Descargar.
- Para cambiar el nombre de una base de datos restablecida, haga clic en la pestaña Bases de datos. Haga clic en la flecha abajo que aparece a la derecha del nombre de la base de datos y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.
- Para utilizar el nombre de archivo original de la base de datos restablecida, vaya a la pestaña Bases de datos. Cambie el nombre del archivo original y, a continuación, cambie el nombre del archivo restablecido por el nombre de archivo original.
- Si elimina una base de datos, la siguiente copia de seguridad programada no incluirá esa base de datos. Para restablecer la base de datos eliminada, debe utilizar la última copia de seguridad disponible de la base de datos.
- Si actualiza una base de datos después de una copia de seguridad programada y, a continuación, elimina la base de datos antes de la próxima copia de seguridad programada, no se guardarán los cambios.
Configurar FileMaker Cloud
En la Admin Console, haga clic en la pestaña Configuración.
Establecer la zona horaria local
- En la Admin Console, haga clic en Configuración > Configuración general.
- Haga clic en Cambiar en Zona horaria local y, a continuación, seleccione una zona diferente.
- Haga clic en Guardar.
Notas
- Al cambiar la zona horaria local, se modifica el programa de mantenimiento automático.
Configurar los tiempos de espera de sesión
En la Admin Console, haga clic en Configuración > Clientes de FileMaker. Haga clic en Cambiar para FileMaker Pro Advanced y FileMaker Go, o para FileMaker WebDirect y, a continuación, seleccione un nuevo tiempo de espera de sesión. Al cambiar el tiempo de espera de sesión de FileMaker WebDirect, se reinicia esta aplicación y se desconectan los usuarios. Puede enviar un mensaje desde la pestaña Bases de datos para avisar a los usuarios.
Notas
- El restablecimiento de FileMaker WebDirect tarda unos minutos en completarse. No realice otros cambios en FileMaker WebDirect hasta que se complete el reinicio.
- El tiempo de espera de sesión de FileMaker Admin API y FileMaker Data API es de 15 minutos y no se puede modificar.
Descargar las entradas de los archivos de registro
FileMaker Cloud supervisa la actividad, el acceso de los clientes y otros detalles, y almacena esta información en archivos de registro.
- En la Admin Console, haga clic en Configuración > Registro.
- Haga clic en Seleccione el registro que desea descargar.
- Haga clic en el nombre de registro.
| Archivo de registro | Registra |
|---|---|
| event.log | Los eventos que se producen cuando se está ejecutando el servidor de base de datos de FileMaker Cloud. Entre los ejemplos, se incluyen cuando se inicia o se detiene el servidor de base de datos, o cuando se abren o se cierran los archivos de base de datos. |
| gateway.log | Las actividades de la Admin Console de FileMaker Cloud. |
| journal.log | Las notificaciones y las acciones de usuario. Entre los ejemplos, se incluyen las notificaciones acerca del uso del volumen de datos o la memoria, y acciones, como el inicio de una actualización de la instancia. |
| wpe.log | Los eventos del Motor de publicación en la Web como, por ejemplo, errores del Motor de publicación en la Web y FileMaker WebDirect, o errores relacionados con los guiones de FileMaker. |
| fmshelper.log | El proceso de la utilidad que ejecuta, inicia y detiene todos los demás procesos. |
| awsmanager.log | Las actividades relacionadas con la actualización de su suscripción a FileMaker Cloud o el Almacenamiento de datos de FileMaker. |
| fmdapi.log | Todos los errores de FileMaker Data API que se han producido, además de información sobre las llamadas de FileMaker Data API que acceden a las bases de datos alojadas. |
| stats.log | El rendimiento de FileMaker Server y el número de clientes que han iniciado sesión. |
| fmodata.log | Todos los errores de OData que se han producido, además de información sobre las llamadas de OData que acceden a las bases de datos alojadas. |
Notas
- No se registran las credenciales de usuario ni las entradas de base de datos.
Ver la programación de mantenimiento automático
En la Admin Console, haga clic en Configuración > Mantenimiento automático.
La instancia de FileMaker Cloud se reiniciará automáticamente una vez al día para el mantenimiento automático. No se puede desactivar el mantenimiento automático. En la página Mantenimiento automático, se muestra la hora programada (UTC) para el mantenimiento programado. El mantenimiento automático se iniciará en el plazo de una hora después de la hora programada. Para modificar el programa de mantenimiento automático, debe cambiar la zona horaria local. Consulte Establecer la zona horaria local.
Por lo general, no se realizará el mantenimiento automático si los clientes están conectados, aunque es posible que estos se desconecten durante el mantenimiento automático para aplicar actualizaciones críticas. Asegúrese de guardar los cambios antes de que se realice el mantenimiento automático programado.
Importante:La hora programada para el mantenimiento automático se muestra en formato UTC. Asegúrese de calcular la diferencia entre UTC y su zona horaria.
Administrar conectores
Cambiar la configuración de FileMaker Data API
Nota:Cambie la configuración de FileMaker Data API solo cuando no se estén utilizando las bases de datos. Los clientes podrían perder el trabajo no guardado si se reinicia el motor de FileMaker Data API.
FileMaker Data API permite compartir los datos con aplicaciones a través de un conjunto de instrucciones de API compatibles con REST.
Para alojar una base de datos para el acceso mediante FileMaker Data API:
- Prepare la base de datos para acceder a FileMaker Data API mediante FileMaker Pro Advanced. Consulte la Guía de FileMaker Data API.
- En la Admin Console, haga clic en Conectores > FileMaker Data API y, a continuación, establezca FileMaker Data API en Activado.
- Suba un archivo de base de datos a FileMaker Cloud. Consulte Subir, cifrar y abrir archivos de base de datos.
- Utilice un servicio Web compatible con REST para enviar solicitudes HTTPS en forma de URL que especifiquen las instrucciones de FileMaker Data API.
Alojar bases de datos para el acceso mediante OData
Nota:Solo desactive OData cuando los clientes de OData no estén utilizando las bases de datos.
OData permite el acceso a un archivo de base de datos de un proveedor con capacidad para OData a través de un conjunto de instrucciones de API compatibles con REST.
Para alojar una base de datos para el acceso mediante OData:
- Prepare la base de datos para el acceso mediante OData con FileMaker Pro Advanced. Consulte la Guía de OData de FileMaker Cloud.
- En la Admin Console, haga clic en Conectores > OData y, a continuación, establezca OData en Activado.
- Suba un archivo de base de datos a FileMaker Cloud. Consulte Subir, cifrar y abrir archivos de base de datos.
- Utilice un servicio Web compatible con REST para enviar solicitudes HTTPS en forma de URL que especifiquen las instrucciones de OData.
Configurar las fuentes de datos ODBC
En la Admin Console, haga clic en Conectores > Datos ODBC externos para configurar las fuentes de datos ODBC para el acceso mediante los clientes de FileMaker Cloud. Al añadir una fuente de datos ODBC y elegir el tipo de controlador, se selecciona el número de puerto predeterminado para ese controlador. Sin embargo, puede seleccionar cualquier número de puerto entre 1 y 65535, excepto los puertos reservados utilizados por FileMaker Cloud. Para obtener una lista de los puertos utilizados por FileMaker Cloud, consulte la Guía de inicio de FileMaker Cloud.
Nota:Para probar la conexión de la fuente de datos ODBC, debe conocer el nombre de usuario y la contraseña de la base de datos.
Administrar la suscripción
Para administrar su suscripción a FileMaker Cloud y descargar el certificado de licencia y el software de cliente, utilice la pestaña Suscripción de FileMaker Customer Console. Consulte la Ayuda de FileMaker Customer Console. Para cancelar su suscripción, utilice la Admin Console de FileMaker Cloud.
Cancelar la suscripción
En el Centro de suscripción de la Admin Console, se muestra información sobre cómo cancelar la suscripción. Consulte atentamente esta información antes de cancelar la suscripción.
- En la Admin Console, haga clic en Suscripción > Centro de suscripción.
- Haga clic en Enviar instrucciones para recibir un mensaje de correo electrónico con instrucciones. (Si cambia de opinión, haga clic en Mantener suscripción).
- Siga los pasos indicados en el mensaje de correo electrónico para descargar el software de cliente, los registros y las bases de datos.
- Haga clic en Bases de datos.
- Para las bases de datos cifradas por FileMaker Cloud, recupere las contraseñas de cifrado y guárdelas en un lugar seguro. Haga clic en la flecha abajo que aparece junto a cada base de datos y, a continuación, haga clic en Mostrar contraseña de cifrado. Consulte Acerca de las contraseñas de cifrado.
- Para descargar las bases de datos, haga clic en la flecha abajo que aparece junto a cada base de datos y, a continuación, haga clic en Descargar.
- Para descargar los archivos de registro, haga clic en Configuración > Registro. Haga clic en Seleccione el registro que desea descargar y, a continuación, haga clic en el nombre del registro.
- Tras descargar las bases de datos y los archivos de registro, haga clic en Suscripción > Centro de suscripción.
- Haga clic en Detener instancia.
- En el cuadro de diálogo Cancelar suscripción, haga clic en Detener instancia para confirmar la cancelación de la suscripción.
Importante:Después de cancelar la suscripción, se finalizará la instancia y dispondrá de 45 días para recuperar los datos. Una vez transcurridos esos 45 días, se eliminarán los datos. Para recuperar las bases de datos y los archivos de registro, consulte la Ayuda de FileMaker Customer Console.
Notas
- Para acceder temporalmente a las bases de datos después de cancelar la suscripción (por ejemplo, para recuperar la contraseña de cifrado, o descargar las bases de datos y los archivos de registro), en FileMaker Customer Console, reinicie la instancia temporalmente. Consulte la Ayuda de FileMaker Customer Console.
- Si no ha caducado la licencia de FileMaker Cloud, al reiniciar temporalmente la instancia, se reactiva la suscripción. Para desactivar la suscripción, deberá cancelarla de nuevo.
Consideraciones sobre FileMaker Cloud
Clientes de FileMaker
- FileMaker Cloud no admite las páginas principales personalizadas de FileMaker WebDirect alojadas en el servidor Web de FileMaker WebDirect. Las páginas principales personalizadas de FileMaker WebDirect se pueden alojar en un sitio Web externo, pero la lista de bases de datos no se puede mostrar de forma dinámica.
- FileMaker Cloud no permite que se suba una solución de tiempo de ejecución de FileMaker Pro Advanced.
- FileMaker Cloud instala las siguientes fuentes de Linux: Liberation, Baekmuk Batang (coreano), IPA Gothic (japonés) y WenQuanYi Zen Hei (wqy-zenhei) (chino).
- La Admin Console de FileMaker Cloud siempre muestra la hora en UTC. Si desea utilizar la zona horaria local, debe incluir el cálculo (la diferencia entre UTC y su zona horaria) en los guiones de FileMaker Pro Advanced.
- FileMaker Cloud no admite el inicio de sesión automático a un archivo de FileMaker Pro Advanced con una cuenta y contraseña específicas. Si sube un archivo y, a continuación, cambia las opciones de archivo en FileMaker Pro Advanced para especificar una cuenta y una contraseña, el archivo no se abrirá posteriormente en FileMaker Cloud.
Administración
- En FileMaker Cloud, el motor de guiones de FileMaker (FMSE) solo puede acceder a las carpetas Data/Documents y temp. FMSE no puede acceder al puerto de anfitrión local.
- Los procesos de actualización de la versión de FileMaker Cloud y del Almacenamiento de datos de FileMaker tardarán varios minutos en completarse. Durante este periodo de inactividad, ningún cliente puede conectarse a FileMaker Cloud. Debe notificar a los usuarios que guarden el trabajo y desconecten a todos los usuarios antes de iniciar estos procesos.
- Antes de iniciar una actualización de la instancia, debe informar a los usuarios que puedan haber iniciado sesión y solicitarles que guarden los cambios y que esperen a que se complete el proceso.
- La instancia de FileMaker Cloud se reiniciará una vez al día para el mantenimiento automático. Debe informar a los usuarios sobre el programa de mantenimiento automático y aconsejarles que guarden los cambios y esperen a que se complete el proceso.
- FileMaker Pro Advanced utiliza de forma predeterminada el almacenamiento seguro para cifrar los datos del contenedor almacenados externamente. FileMaker Cloud utiliza el Almacenamiento de datos de FileMaker para los datos del contenedor que se han configurado para almacenarse externamente. En los archivos alojados por FileMaker Cloud, no se pueden transferir datos con almacenamiento seguro a datos del contenedor incrustados. Para obtener información sobre el almacenamiento seguro, consulte la Ayuda de FileMaker Pro Advanced.
Fuentes de datos
- No se admiten los comandos
fmsadminde la interfaz de línea de comandos (CLI) en FileMaker Cloud. Si utiliza el paso de guión Ejecutar guión en el servidor con un comandofmsadminen el guión, es posible que aparezca el código de error de FileMaker 812, "Se ha superado la capacidad del anfitrión". - No se puede establecer una conexión ODBC si el nombre de la fuente contiene caracteres ASCII ampliados.
- Al configurar una fuente ODBC con el controlador de Microsoft SQL Server y un puerto no predeterminado, debe añadir el número de puerto a la dirección IP del servidor (por ejemplo:
52.37.11.97,1999).
Solución de problemas
Si tiene alguna pregunta o un problema, consulte los archivos de registro de FileMaker Cloud en la pestaña Configuración > Registro. Consulte también las respuestas de la Knowledge Base sobre los temas de solución de problemas más frecuentes: Asistencia de FileMaker Cloud. Puede buscar más respuestas en https://support.filemaker.com.