Aide FileMaker Cloud

Les utilisateurs de FileMaker Cloud sont des administrateurs serveur. Il en existe de deux types : root et non-root.

• L'administrateur root crée l'instance FileMaker Cloud et bénéficie d'un accès intégral. En tant que créateur de l'instance, il reçoit tous les emails FileMaker Cloud. L'administrateur root invite les autres utilisateurs et en fait des administrateurs non-root.

• Les administrateurs autres que l'administrateur root s'authentifient au moyen d'informations d'authentification Amazon et disposent de privilèges limités.

  Les administrateurs non-root peuvent :

  • travailler avec des bases de données et des sauvegardes FileMaker Pro Advanced (mais pas avec des instantanés de sauvegarde) ;
  • recevoir des emails de notification du système ;
  • effectuer des tâches de configuration en rapport avec les délais d'expiration de session, le filtrage des bases de données, les plug-ins et les sources de données ODBC (Open Database Connectivity) ;
  • télécharger des logiciels clients et se connecter au centre d'abonnement de l'Admin Console.

Les administrateurs non-root ne peuvent pas :

• mettre à jour la version de FileMaker Cloud, actualiser l'instance ou modifier le type d'instance ou la taille du volume de stockage. Une erreur apparaît s'ils effectuent ces tâches.
• mettre à jour la licence FileMaker, mettre à jour la limite annuelle pour FileMaker Data API ou synchroniser la licence dans une instance BYOL (Bring Your Own License) FileMaker ;
• mettre à jour la licence FileMaker, configurer les certificats SSL, modifier les mots de passe ou les adresses email des utilisateurs, configurer l'authentification des clients, saisir des informations concernant l'enregistrement sur demande ou résilier l'abonnement FileMaker Cloud. Les administrateurs non-root n'ont pas accès à ces fonctions.

Remarque : FileMaker Cloud n'autorise pas l'accès des comptes d'invité.

Il existe également des utilisateurs du client FileMaker qui apparaissent sur la page Databases (Bases de données) de l'Admin Console FileMaker Cloud. Ces utilisateurs sont connectés aux bases de données hébergées via des licences Utilisateur FileMaker Pro Advanced, FileMaker Go ou FileMaker WebDirect.

A chaque fois qu'une nouvelle version du logiciel ou d'un correctif est disponible, un lien Upgrade (Mettre à jour) ou une notification apparaît dans l'Admin Console FileMaker Cloud. Veillez à ce que votre logiciel soit en permanence à jour.

Quand vous cliquez sur le lien Upgrade (Mettre à jour), une boîte de dialogue de confirmation apparaît.

Boîte de dialogue de mise à jour de la plateforme FileMaker Cloud

Depuis FileMaker Cloud 1.16x, quand vous effectuez une mise à jour d'une version de la plateforme FileMaker à l'autre, vous devez accepter le contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) FileMaker. Un message apparaît vous indiquant que vous devez également mettre à jour votre logiciel client FileMaker sous licence, par exemple FileMaker Pro Advanced ou FileMaker Go.

Remarque : FileMaker Cloud 17 est uniquement compatible avec les clients FileMaker 17.

Dans FileMaker Cloud, il est nécessaire de définir un mot de passe de cryptage pour ouvrir les fichiers de base de données. Vous devez saisir ce mot de passe pour ouvrir le fichier dans FileMaker Cloud.

Dans FileMaker Pro Advanced, vous pouvez crypter un fichier de base de données avec un mot de passe, uploader la base de données dans FileMaker Cloud, puis saisir le mot de passe de cryptage créé précédemment au moment d'ouvrir la base de données.

Vous pouvez également uploader un fichier de base de données FileMaker Pro Advanced protégé par un mot de passe et créer un mot de passe de cryptage avant d'ouvrir la base de données. Ce mot de passe doit contenir de 8 à 128 caractères ainsi que trois de ces quatre types de caractères : lettre majuscule, lettre minuscule, nombre et symbole.

Remarque : seuls les fichiers de base de données protégés par un mot de passe peuvent être ouverts dans FileMaker Cloud.

Pour uploader un fichier de base de données, vous devez connaître le nom d'utilisateur de l'administrateur FileMaker Cloud (qui correspond à une adresse email) et le mot de passe.

Pour uploader et ouvrir un fichier de base de données :

1. Dans FileMaker Pro Advanced, sélectionnez Fichier > Partage > Uploader sur FileMaker Server.

2. Sélectionnez le nom d'hôte FileMaker Cloud.

   Si ce nom n'apparaît pas dans la liste, saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP.

3. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur.

4. Parcourez l'arborescence pour accéder aux fichiers, puis cliquez sur Uploader.

   (L'option Ouverture auto. bases de données (sur serveur) après upload n'a aucun effet.)

5. Après réception d'un message indiquant la fin de la procédure d'upload, allez dans l'onglet Bases de données de FileMaker Cloud, cliquez sur la flèche vers la droite située à côté de la base de données, puis choisissez Ouvrir.

6. Saisissez ou créez un mot de passe de cryptage.

   Pour l'enregistrer, cochez la case Save password (Enregistrer le mot de passe).

Remarques

• Si vous n'enregistrez pas le mot de passe et si vous choisissez d'ouvrir toutes les bases de données, celles sans le mot de passe enregistré resteront fermées.
• Les fichiers sont toujours uploadés dans le dossier par défaut.

Dans la zone Backup Summary (Récapitulatif de la sauvegarde) :

• Cliquez sur Toutes les sauvegardes pour visualiser une liste de toutes les sauvegardes, les conserver et modifier leurs étiquettes.
• Cliquez sur Sauvegardes conservées pour visualiser la liste des sauvegardes conservées, modifier leurs étiquettes, en supprimer une et y attacher un snapshot.

Les sauvegardes s'affichent dans l'ordre d'horodatage.

En plus des sauvegardes planifiées, vous pouvez exécuter une sauvegarde à la demande.

Pour effectuer une sauvegarde à la demande, cliquez sur Sauvegarder maintenant.

La durée de la sauvegarde varie selon le volume de données des bases de données et la différence constatée. En cas de différence importante, la sauvegarde dure plus longtemps. Vous devez actualiser la page Web pour faire apparaître la nouvelle sauvegarde dans la liste. En effectuant une sauvegarde à la demande, vous générez une sauvegarde conservée.

FileMaker Cloud affecte automatiquement une étiquette à chaque sauvegarde, en fonction de son origine :

• Les sauvegardes Capture instantanée automatique sont issues du programme de sauvegarde toutes les 20 minutes.
• Les sauvegardes Maintenance automatique sont issues du programme de maintenance se déroulant de nuit.
• Les sauvegardes A la demande s'exécutent lorsque vous cliquez sur Sauvegarder maintenant.

Vous pouvez modifier l'étiquette d'une sauvegarde pour identifier une sauvegarde spécifique. Pour cela, vous intervenez dans les onglets Toutes les sauvegardes ou Sauvegardes conservées. Les étiquettes modifiées apparaissent non seulement dans l'Admin Console FileMaker Cloud, mais également dans l'onglet Tags du snapshot de sauvegarde, dans AWS EC2 Management Console.

Pour modifier une étiquette de sauvegarde :

1. Sélectionnez une ou plusieurs sauvegardes.
2. Cliquez sur Modifier l'étiquette.
3. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez le nouveau nom dans la rubrique Nouvelle étiquette.

Remarque : si vous avez sélectionné plusieurs sauvegardes, toutes se voient attribuer le même nom.

Entrez une étiquette dans la zone Filter Backups by Label (Filtrer les sauvegardes par étiquette) pour filtrer la liste des sauvegardes par une étiquette affectée ou modifiée. Pour réinitialiser le filtre actuel, cliquez sur Clear Filter (Effacer le filtre).

Pour conserver une sauvegarde :

1. Dans l'onglet All Backups (Toutes les sauvegardes), sélectionnez celle souhaitée.
2. Cliquez sur Preserve Backup (Conserver la sauvegarde).

Une coche apparaît à côté de la sauvegarde dans la colonne Conservées.

Vous pouvez supprimer les sauvegardes devenues inutiles de la liste des sauvegardes conservées. FileMaker Cloud peut alors supprimer ces sauvegardes.

Pour supprimer une sauvegarde de la liste des sauvegardes conservées, sélectionnez la sauvegarde souhaitée dans l'onglet Preserved Backups (Sauvegardes conservées), puis cliquez sur Undo Preserve (Annuler la conversation).

Pour attacher un snapshot :

1. Dans l'onglet Sauvegardes conservées, sélectionnez la sauvegarde à partir de laquelle créer un snapshot.
2. Cliquez sur Attach Snapshot (Attacher un snapshot).
3. Dans la boîte de dialogue Attach Snapshot (Attacher un snapshot), confirmez l'action.

Une fois finalisé, le snapshot attaché apparaît dans la zone Backup Summary (Récapitulatif de la sauvegarde), et ses bases de données s'affichent sur la droite.

Pour télécharger une base de données depuis un instantané attaché, sélectionnez celle voulue, puis cliquez sur le bouton Download Database (Télécharger la base de données).

La base de données est alors téléchargée dans le dossier des téléchargements.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul snapshot à la fois. Pour attacher un autre snapshot, vous devez commencer par détacher celui existant.

Pour détacher un snapshot, cliquez sur la flèche vers le bas à côté du snapshot attaché, dans la zone Backup Summary (Récapitulatif de la sauvegarde).

Dans votre instance AWS, vous pouvez :

• créer une nouvelle copie de votre instance en cliquant sur Refresh (Actualiser) ;

  Remarque : actualiser votre instance ne signifie pas la redémarrer dans AWS Management Console. Redémarrer votre instance revient à redémarrer un système d'exploitation, tandis que l'actualiser dans l'Admin Console FileMaker Cloud en crée une nouvelle copie. Les paramètres et données de configuration persistent après l'actualisation.

• modifier votre fuseau horaire ;

• activer ou désactiver la maintenance automatique.

  Lorsque la maintenance automatique est activée, le serveur redémarre entre minuit et 3 heures du matin (heure locale) si aucun utilisateur n'est connecté. Si des utilisateurs y sont connectés, un message est consigné dans le fichier journal et le serveur ne redémarre pas. Avant que le serveur ne redémarre, la dernière sauvegarde est conservée, que le cycle de maintenance automatique aboutisse ou non (par exemple, si les connexions des utilisateurs empêchent le serveur de redémarrer).

  Remarque : si la maintenance automatique est désactivée, les sauvegardes ne sont pas conservées pendant la nuit.

Vous pouvez définir des délais d'expiration pour les sessions FileMaker Go et FileMaker Pro Advanced, ainsi que pour les sessions FileMaker WebDirect. La modification du délai d'expiration de session FileMaker WebDirect a pour effet de redémarrer FileMaker WebDirect et de déconnecter les utilisateurs connectés. Envoyez un message dans l'onglet Bases de données pour les avertir.

Remarques

• Le redémarrage de FileMaker WebDirect prend quelques minutes. N'apportez aucune autre modification à FileMaker WebDirect avant son redémarrage.
• Le délai d'expiration de session FileMaker Admin API et FileMaker Data API est de 15 minutes. Il ne peut pas être modifié.

Activez le filtrage des bases de données dans les applications clientes pour contrôler la visibilité des bases de données dans la boîte de dialogue Hôtes de FileMaker Pro Advanced et dans le menu FileMaker Go et FileMaker WebDirect. Lorsque ce paramètre est activé, FileMaker Cloud filtre les bases de données d'après le nom de compte et le mot de passe du client FileMaker, montant ainsi aux utilisateurs les seules bases de données pour lesquelles ils disposent d'informations d'authentification.

Activez les plug-ins du moteur de script FileMaker (FMSE) pour autoriser les plug-ins des scripts clients à installer et exécuter FileMaker Cloud. Vous devez également activer l'action de script Installer le fichier de plug-in pour l'exécuter dans les clients FileMaker Pro Advanced connectés.

Remarque : seuls les plug-ins Linux sont pris en charge.

Gestion des plug-ins FileMaker WebDirect

Activez les plug-ins FileMaker WebDirect pour pouvoir utiliser les fichiers de plug-in avec les solutions FileMaker WebDirect. Vous devez également activer l'action de script Installer le fichier de plug-in afin de pouvoir l'utiliser pour installer, mettre à jour et charger les plug-ins correspondant à FileMaker WebDirect.

La modification des paramètres de ces plug-ins a pour effet de redémarrer FileMaker WebDirect et de déconnecter les utilisateurs connectés. Envoyez un message dans l'onglet Bases de données pour les avertir.

Remarque : le redémarrage de FileMaker WebDirect prend quelques minutes. N'apportez aucune autre modification à FileMaker WebDirect avant son redémarrage.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Configuration > Password and Users (Mot de passe et utilisateurs) pour modifier vos informations de connexion et permettre à d'autres utilisateurs de se connecter.

En tant qu'administrateur root, vous pouvez modifier votre adresse email et votre mot de passe. Vous devez saisir votre mot de passe actuel pour modifier votre adresse email. Si vous avez oublié votre mot de passe, déconnectez-vous et cliquez sur le lien Forgot your password? (Vous avez oublié votre mot de passe ?) sur la page de connexion pour le réinitialiser.

Configuration de Login with Amazon

Pour autoriser les utilisateurs à se connecter à FileMaker Cloud avec leurs informations d'authentification Amazon, configurez Login with Amazon. En tant qu'administrateurs non-root, ces utilisateurs peuvent effectuer un ensemble limité de tâches FileMaker Cloud, comme décrit dans la section A propos des utilisateurs de FileMaker Cloud.

Pour configurer Login with Amazon, vous devez posséder un compte Amazon. Si vous utilisez déjà AWS ou Amazon Seller Central, connectez-vous avec votre compte existant. Seller Central gère l'enregistrement des applications pour Login with Amazon.

Remarque : cette application peut être une application avec espace réservé. Elle apparaîtra dans Seller Central, mais vous devrez finaliser l'enregistrement initial.

Pour configurer Login with Amazon :

1. Accédez à Login with Amazon sur le site https://login.amazon.com, puis cliquez sur App Console.
2. Si vous n'êtes pas encore inscrit pour utiliser Login with Amazon, cliquez sur le lien Sign up is free sous Not registered?. Si vous êtes déjà inscrit, cliquez sur Sign in to the App Console.
3. Cliquez sur Register new application.
4. Dans la boîte de dialogue Register Your Application, saisissez :
   • le nom à donner à l'application ;
   • une description de l'application ;
   • une URL permettant d'accéder à la politique de confidentialité (peut être un espace réservé) ;
   • un logo (facultatif).

5. Cliquez sur Save.

   Une page d'informations sur l'application s'ouvre.

6. Cliquez dans l'onglet Web Settings pour la développer.

   Notez les rubriques Client ID et Client Secret que vous devez copier et coller dans FileMaker Cloud.

Pour configurer FileMaker Cloud pour Login with Amazon :

1. Dans l'onglet Web Settings de l'application Seller Central, cliquez sur Edit.
2. Connectez-vous à FileMaker Cloud.

3. Dans l'onglet Configuration > Password and Users (Mot de passe et utilisateurs), suivez les instructions à l'écran pour :

   • copier et coller les rubriques Return URL (URL de retour) dans l'application Seller Central, puis enregistrer les modifications ;
   • copier et coller les rubriques Client ID et Client Secret de l'application Seller Central dans FileMaker Cloud.
4. Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Save Identity Provider (Enregistrer le fournisseur d'identité).

Ajout à FileMaker Cloud d'un utilisateur authentifié

Après avoir configuré Login with Amazon comme fournisseur d'identité, vous pouvez inviter les utilisateurs à se connecter à FileMaker Cloud avec leurs informations d'authentification Amazon.

Remarque : pour inviter un utilisateur, vous devez connaître son adresse email Amazon.

Pour ajouter un utilisateur authentifié Amazon :

1. Dans l'onglet Configuration > Password and Users (Mot de passe et utilisateurs), cliquez sur Add Amazon Authenticated User (Ajouter un utilisateur authentifié Amazon).

2. Entrez l'adresse email Amazon de l'utilisateur.

   Celui-ci recevra un email de FileMaker Cloud contenant un lien de connexion via Amazon.

3. L'utilisateur clique sur le lien et se connecte à Amazon.

   Une page informant de la réussite de l'authentification s'ouvre. Elle contient un lien vers la page de connexion de FileMaker Cloud.

4. L'utilisateur clique sur le lien pour se connecter.

Important : nous recommandons à l'utilisateur de placer ce lien dans les signets pour pouvoir s'en resservir. Il contient l'URL de l'instance.

Si après avoir cliqué sur le lien Amazon, une erreur d'authentification apparaît, vérifiez les paramètres que vous avez copiés et collés entre Seller Central et FileMaker Cloud. Vérifiez également que vous avez cliqué sur Save dans la page des paramètres Web de Seller Central au moment où vous avez collé les rubriques Return URL (URL de retour).

Activer Send Email Notifications (Envoyer notifications par e-mail) pour recevoir des notifications FileMaker Cloud par email en plus de les recevoir dans l'Admin Console.

Libre à vous d'ajouter d'autres utilisateurs et de demander qu'ils reçoivent également ces notifications. Les utilisateurs ajoutés reçoivent un email de demande de validation d'adresse Amazon Simple Email Service (SES). Après avoir cliqué sur le lien de validation figurant dans l'email, leur adresse email est ajoutée à la liste validée. Chaque adresse email est validée une seule fois. En cliquant sur Send Verification (Envoyer la validation) pour un utilisateur validé, vous ajoutez simplement son adresse email à la liste.

Après avoir ajouté l'adresse email du premier utilisateur, la rubrique De apparaît laquelle présente l'adresse email de l'utilisateur. Les notifications sont envoyées depuis cette adresse. Les utilisateurs validés suivants sont ajoutés à la suite de la liste. Vous pouvez alors changer d'adresse email « de ».

Pour ajouter l'adresse email d'un utilisateur :

1. Cliquez sur Add Email Address (Ajouter l'adresse email).
2. Saisissez l'adresse email de l'utilisateur, puis cliquez sur Send Verification (Envoyer la validation).
3. Si l'utilisateur n'a pas été validé précédemment, attendez la confirmation.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Cliquez sur Edit Email Settings (Modifier les paramètres des emails) et activez les emails de cet utilisateur.
6. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).

Remarque : vous pouvez également utiliser Edit Email Settings (Modifier les paramètres des emails) pour supprimer l'adresse e-mail d'un utilisateur. Par contre, vous ne pouvez pas supprimer l'adresse email « de » actuelle.

FileMaker Cloud fournit pour commencer un certificat SSL (Secure Socket Layer) d'essai de 90 jours émis par l'autorité de certification Comodo. Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour continuer à utiliser un certificat SSL pour FileMaker Cloud :

• Passé le délai de 60 jours et avant la date d'expiration, vous pouvez renouveler un certificat Comodo pour le domaine filemaker-cloud.com. Le renouvellement est automatique via le FileMaker Store.
• Vous pouvez acheter et enregistrer votre propre domaine, puis acheter un nouveau certificat Comodo pour ce domaine.
• Vous pouvez acheter et enregistrer votre propre domaine, puis importer votre propre certificat personnalisé.

FileMaker Cloud effectue le suivi de la date d'expiration de votre certificat, quelle qu'en soit l'origine, puis affiche un compte à rebours quotidien en rouge mentionnant la date d'expiration du certificat, moins de 60 jours avant l'échéance.

Remarques

• Avant le renouvellement de votre certificat, vérifiez que vous disposez bien de la référence de licence FileMaker AWS avec le nombre de Connexions Utilisateur souhaité. Pour modifier les références de licence, vous devez mettre un terme à l'abonnement actuel et déployer une nouvelle instance.
• Si vous renouvelez le certificat Comodo, puis modifiez les références de licence, vous devrez payer pour le renouvellement du certificat, quelle que soit la durée du certificat initial. Les achats sont d'un montant identique et ne sont pas remboursables.
• N'effectuez aucun basculement de l'instance ou ne procédez à aucune modification sur l'instance tant que le certificat n'a pas été importé.

Pour renouveler le certificat Comodo pour votre domaine filemaker-cloud.com :

1. Cliquez sur Renew Comodo Certificate (Renouveler le certificat Comodo).

2. Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante des pays de facturation.

   Si votre pays n'apparaît pas dans la liste, choisissez Other (Autre). Vous êtes alors redirigé vers la page de sécurité Comodo FileMaker pour acheter un certificat. Vous devez enregistrer un domaine avant d'acheter le certificat.

3. Cliquez sur Submit to FileMaker Store (Envoyer au FileMaker Store).
4. Suivez les étapes décrites dans le FileMaker Store pour procéder au renouvellement.

Pour acheter un nouveau certificat Comodo pour votre propre domaine :

1. Cliquez sur Purchase Comodo Certificate for my domain (Acheter un certificat Comodo pour mon domaine).
2. Suivez les étapes décrites sur la page de sécurité Comodo FileMaker et achetez la certification pour votre domaine.

Pour importer un certificat Comodo pour votre propre domaine :

1. Cliquez sur Importer un certificat personnalisé.
2. Dans la boîte de dialogue Importer un certificat personnalisé, recherchez l'emplacement du fichier de certificat.
3. Accédez au fichier de la clé du certificat.
4. Saisissez le mot de passe de la clé privée si vous en avez créé un au moment de la génération du certificat.
5. Cliquez sur OK.
6. Si vous utilisez un certificat SSL avec caractères génériques, saisissez le nom d'hôte préféré pour votre instance, puis cliquez sur OK.

7. Patientez le temps de recevoir un email de la part de FileMaker Cloud.

   Cet email mentionne le nom d'hôte préféré et le nom de domaine complet (FQDN) généré par FileMaker Cloud.

Au moment où vous importez un certificat personnalisé, le serveur FileMaker Cloud redémarre. L'adresse IP de votre instance peut changer. Dans votre enregistrement DNS, vous pouvez créer un enregistrement de nom canonique (CNAME) qui établit une correspondance entre le nom d'hôte préféré et le nom de domaine complet. Avec cette mise en correspondance CNAME, vous n'êtes pas obligé de mettre à jour l'adresse IP de l'instance dans l'enregistrement DNS si cette dernière change. Par exemple :

mycustomhostname.com CNAME fc-jnmwzt-20170322-202817.fmi.filemaker-cloud.com

Remarque :Vérifiez que le nom d'hôte souhaité est épelé comme vous le voulez. Si nécessaire, vous pouvez corriger une mauvaise correspondance entre ce nom d'hôte et l'enregistrement DNS : soit en réimportant le certificat générique et en corrigeant le nom d'hôte, soit en vérifiant l'enregistrement DNS et en effectuant à la correction à ce niveau.

Quand vous importez ou renouvelez un certificat personnalisé, vous devez parfois regrouper plusieurs certificats et les importer comme un seul et même fichier. Pour cela, créez un fichier .pem, un fichier de conteneur de certificats concaténés réservé aux certificats SSL.

Deux types de fichiers .pem peuvent être créés et importés dans FileMaker Cloud :

• un fichier .pem contenant toute la chaîne de confiance du certificat SSL (certificat racine, certificat intermédiaire et certificat principal) ;
• un fichier .pem avec certificat serveur et certificat intermédiaire.

Création d'un fichier .pem

1. Téléchargez le certificat principal et le certificat intermédiaire. Pour une chaîne de confiance complète, téléchargez également le certificat racine.

2. Dans un éditeur de texte, collez le corps entier de chaque certificat dans un seul et même fichier texte.

   Important : ces certificats doivent être collés dans l'ordre suivant :

   1. Certificat principal : votre_nom_domaine.crt
   2. Certificat intermédiaire : nom_intermédiaire.crt
   3. (Pour une chaîne de confiance complète) Certificat racine : nom_racine.crt

Vous devez inclure les balises de début et de fin de chaque certificat. Le résultat final est du type :

-----BEGIN CERTIFICATE-----

Certificat SSL principal : votre_nom_domaine.crt

-----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE-----

Certificat intermédiaire : nom_intermédiaire.crt

-----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE-----

(Pour une chaîne de confiance complète) Certificat racine : nom_racine.cr

-----END CERTIFICATE-----
3. Enregistrez le fichier combiné :votre_nom_domaine.pem.

Vous pouvez maintenant importer ce fichier.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Configuration > ODBC Sources (Sources ODBC) pour configurer des sources de données ODBC et permettre aux clients FileMaker Cloud d'y accéder. Au moment où vous ajoutez une source de données ODBC et où vous choisissez le type de pilote, le numéro du port par défaut de ce pilote est sélectionné. Toutefois, vous pouvez sélectionner n'importe quel numéro de port compris entre 1 et 65535, à l'exception des ports réservés utilisés par FileMaker Cloud.

Remarque : pour tester la connexion des sources de données ODBC, vous devez connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder à la base de données.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Configuration  > Client Authentication (Authentification du client) pour configurer les fournisseurs d'identité OAuth qui authentifient les comptes utilisateur pour les fichiers FileMaker Pro Advanced hébergés.

Avant de pouvoir configurer un fournisseur d'identité dans FileMaker Cloud, vous devez créer un compte avec ce fournisseur. Ensuite, saisissez les paramètres de ce compte dans FileMaker Cloud. Les paramètres varient selon le fournisseur.

Pour configurer l'authentification client avec un fournisseur d'identité :

1. Sur la page Client Authentication (Authentification client), cliquez sur Settings (Paramètres) du fournisseur.

2. Saisissez les informations requises pour le compte fournisseur.

   Vous pouvez cliquer sur le lien vers ce fournisseur, puis copier les informations et les coller dans FileMaker Cloud.

3. Cliquez sur Save Identity Provider (Enregistrer le fournisseur d'identité).

   Cet exemple indique la configuration pour Google :

   

Les utilisateurs FileMaker Pro Advanced peuvent ensuite utiliser des fichiers de base de données hébergés sur FileMaker Cloud en se connectant aux fichiers FileMaker Pro Advanced à l'aide des informations d'authentification utilisées pour le fournisseur. Par exemple, les utilisateurs peuvent se connecter avec leurs informations d'authentification Google. Si vous désactivez ultérieurement le fournisseur dans FileMaker Cloud, la connexion au fournisseur n'est plus disponible dans les clients FileMaker Pro Advanced.

Remarque : Pour plus d'informations sur la création de comptes fournisseur d'identité OAuth, consultez l'Aide FileMaker Pro.

Utilisation d'Amazon comme fournisseur d'identité

FileMaker Cloud utilise Amazon comme fournisseur d'identité à deux endroits :

• sur la page Password And Users (Mot de passe et utilisateurs), pour l'administrateur ;
• Sur la page Client Authentication (Authentification client), pour les utilisateurs clients.

La configuration du fournisseur Amazon est partagée ; les paramètres se trouvant sur une page apparaissent automatiquement sur l'autre. Par conséquent, si vous désactivez l'authentification Amazon sur la page Client Authentication (Authentification client), elle est également désactivée pour l'administrateur. Login with Amazon (Se connecter avec Amazon) n'apparaîtra plus sur la page de connexion FileMaker Cloud. Vous devez revenir sur la page Password And Users (Mot de passe et utilisateurs) et réenregistrer Amazon comme fournisseur d'identité pour le réactiver.

Consultez et utilisez les licences Utilisateur sur cette page.

Avant de modifier une référence de licence Utilisateur dans AWS Marketplace, vous devez commencer par résilier votre abonnement actuel.

Ensuite, accédez au site AWS Marketplace, achetez la référence correspondant au nombre de licences souhaité, puis suivez les étapes nécessaires au lancement de la nouvelle instance.

Pour acheter des licences BYOL supplémentaires :

1. Cliquez sur Upgrade License (Licence de mise à niveau).

   Patientez le temps que le FileMaker Store s'ouvre.

2. Sur la page Add User Connections to FileMaker Store (Ajouter des Connexions Utilisateur au FileMaker Store), sélectionnez le nombre de Connexions Utilisateur supplémentaire souhaité (par incrément de 1).
3. Cliquez sur Continuer.
4. Vous êtes invité à saisir votre clé d'installation. Si vous ne vous en souvenez pas, cliquez sur Où se trouve ma clé d'installation ?.
5. Cliquez sur Envoyer.
6. Poursuivez la procédure d'achat dans le FileMaker Store.

Vous recevrez un email du FileMaker Store confirmant votre commande. Cet email contient des liens permettant de télécharger le logiciel client, le certificat de licence et les clés d'installation.

Si vous possédez une licence FileMaker BYOL, cliquez sur Upgrade DAPI (Mettre à niveau DAPI) pour contacter FileMaker et acheter une limite FileMaker Data API supérieure (en Go).

Remarque :Il vous faudra parfois attendre une heure après la réception de l'email pour que les licences soient activées dans FileMaker Cloud. Passé ce délai, cliquez sur Sync. licence pour une mise à jour immédiate ou patientez 24 heures pour une mise à jour automatique. Les autres Connexions Utilisateur ou les changements apportés à la limite DAPI apparaissent dans l'Admin Console après la mise à jour.

Si vous dépassez le nombre d'installations auquel votre licence FileMaker vous donne droit, FileMaker Cloud envoie une notification.

Trente jours avant expiration de votre licence BYOL, FileMaker Cloud envoie une notification mentionnant la date d'expiration.

Si vous ne renouvelez pas votre licence BYOL avant cette date, FileMaker Cloud envoie une notification d'expiration. Tous les jours, à chaque fois que vous vous connectez à FileMaker Cloud après l'expiration de votre licence, une boîte de dialogue s'ouvre vous informant que vous n'êtes pas conforme au contrat de l'utilisateur final FileMaker.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Subscription > Instance Settings (Abonnement > Paramètres de l'instance) pour voir et modifier votre type d'instance. FileMaker Cloud prend en charge les types mentionnés. Cliquez sur Amazon EC2 Instance Types (Types d'instances Amazon EC2) pour en lire les descriptions complètes sur AWS et déterminer celui qui correspond le mieux à vos besoins de performance et de stockage.

Si vous changez de type d'instance, vous ne pourrez pas actualiser le navigateur ni entreprendre d'autres actions tant que vous n'aurez pas reçu l'email correspondant. Après réception de cet email, vous pouvez vous connecter à FileMaker Cloud.

En modifiant le type d'instance, vous forcez votre abonnement AWS à revenir à un modèle horaire. Connectez-vous à AWS Marketplace pour adopter un modèle annuel.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Subscription > Storage Settings (Abonnement > Paramètres de stockage) pour visualiser et augmenter la taille du volume de stockage de vos données. Si vous augmentez la taille du volume de stockage, vous ne pourrez pas actualiser le navigateur ni entreprendre d'autres actions tant que vous n'aurez pas reçu l'email correspondant. Après réception de cet email, vous pouvez vous connecter à FileMaker Cloud.

Vous ne pouvez pas diminuer la taille du volume de stockage de vos données. Pour une capacité de stockage moindre, vous devez résilier votre abonnement actuel et en acheter un nouveau.

La taille du volume par défaut est de 40 Go. Pour un volume très important, vous devez procéder par étapes : de 40 Go à 120 Go, de 120 Go à 240 Go, et ainsi de suite.

Dans FileMaker Cloud, cliquez sur Subscription > Subscription Center (Abonnement > Centre d'abonnement) pour afficher votre clé d'installation et télécharger le logiciel client et les journaux système.

• Pour télécharger un logiciel sous licence, cliquez sur le lien correspondant à votre client FileMaker Pro Advanced.
• Pour télécharger un ou plusieurs fichiers journaux sur votre ordinateur, cliquez sur Select the log to download (Sélectionnez le journal à télécharger), puis sur le nom du fichier journal.

Fichier journal	Enregistrements
event.log	Evénements qui surviennent lorsque le serveur de base de données FileMaker Cloud est en cours d'exécution, par exemple quand le serveur de base de données démarre ou s'arrête ou quand les fichiers de base de données sont ouverts ou fermés.
gateway.log	Activité du bot DBA virtuel FileMaker Cloud qui communique avec AWS et avec les services back-office FileMaker Cloud.
journal.log	Notifications et actions des utilisateurs, par exemple les notifications au sujet de l'utilisation de la mémoire ou du volume de données et les actions comme celles de lancement d'une sauvegarde.
wpe.log	Evénements du moteur de publication Web, par exemple les erreurs du moteur de publication Web et les erreurs liées aux scripts FileMaker WebDirect ou FileMaker.
fmshelper.log	Processus de l'utilitaire qui exécute, démarre et arrête tous les autres processus.
awsmanager.log	Toute l'activité liée à AWS, par exemple la mise à jour ou l'actualisation de l'instance et l'activité des instantanés.
fmdapi.log	Toutes les erreurs FileMaker Data API ayant eu lieu et les informations au sujet des appels FileMaker Data API qui accèdent aux bases de données hébergées.
stats.log	Les performances de FileMaker Server et le nombre de clients connectés.

Ces fichiers journaux sont envoyés à FileMaker, Inc. si vous avez choisi de les envoyer.

Remarque : les informations d'authentification de l'utilisateur et les entrées de la base de données ne sont pas consignées.

Le centre d'abonnement affiche des informations sur la résiliation de votre abonnement. Lisez attentivement ces informations avant de poursuivre, car cette action est irréversible.

Pour résilier votre abonnement :

1. Cliquez sur Get Instructions (Obtenir des instructions) pour recevoir un email contenant des instructions.
2. Suivez les étapes décrites dans cet email pour télécharger le logiciel du client, les fichiers journaux et les bases de données.
3. Retournez dans le centre d'abonnement, puis cliquez sur Delete Stack (Supprimer la pile). Si vous changez d'avis, cliquez sur Cancel Process (Annuler le processus).
4. Dans la boîte de dialogue Proceed with Deletion (Poursuivre la suppression), confirmez l'adresse email et le mot de passe de l'administrateur racine.
5. Cliquez sur le bouton Supprimer.

Vous pouvez saisir vos données d'utilisateur et choisir les types de données que vous acceptez d'envoyer à FileMaker, Inc.

Remarque :Si vous acceptez d'envoyer les données de plantage, et si un plantage système se produit, le vidage système du volume racine de votre instance est envoyé à FileMaker, Inc. Ce fichier sera enregistré dans /opt/FileMaker/FileMaker Server/Logs/crash/*.core.

Si vous avez cliqué sur I will do this later (Je le ferai plus tard) dans la page Opt-in Registration (Enregistrement sur demande) la première fois que vous vous êtes connecté à FileMaker Cloud, vous recevrez un rappel après 30 jours. Dans cette notification, vous pouvez cliquer sur Subscription Center (Centre d'abonnement) pour accéder à cette page. Si vous cliquez sur Ignorer, la notification disparaît et ne s'affichera plus.

Pour saisir ou modifier cette information :

1. Cliquez sur Edit Settings (Modifier les paramètres).
2. Choisissez ce que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Submit (Envoyer).

• FileMaker Cloud ne prend pas en charge les pages d'accueil FileMaker WebDirect hébergées sur le serveur Web FileMaker WebDirect. Toutefois, les pages d'accueil FileMaker WebDirect personnalisées sont prises en charge sur un site Web externe.
• FileMaker Cloud ne permet pas d'uploader une solution d'exécution FileMaker Pro Advanced.
• FileMaker Cloud installe les polices Linux suivantes : Liberation, Baekmuk Batang (coréen), IPA Gothic (japonais) et WenQuanYi Zen Hei (wqy-zenhei) (chinois).
• L'Admin Console FileMaker Cloud affiche toujours l'heure selon le fuseau UTC de l'hôte. Pour utiliser le fuseau horaire local, vous devez insérer le calcul (la différence entre l'heure UTC et votre fuseau horaire) dans les scripts FileMaker Pro.
• FileMaker Cloud n'accepte pas la connexion automatique à un fichier FileMaker Pro Advanced à l'aide d'un compte et d'un mot de passe spécifiques. Si vous uploadez un fichier, puis modifiez les options de fichier dans FileMaker Pro Advanced pour indiquer un compte et un mot de passe, le fichier ne s'ouvrira pas par la suite dans FileMaker Cloud.

• Dans FileMaker Cloud, le moteur FMSE (FileMaker Script Engine) peut uniquement accéder aux dossiers Data/Documents et Temp. FMSE est bloqué. Il ne peut pas accéder au port de l'hôte local.
• FileMaker Cloud prend en charge jusqu'à dix connexions administrateur concurrentes sur chaque instance.
• Les processus suivants prendront environ dix minutes : mise à jour de FileMaker Cloud, mise à jour du volume de données, changement du type d'instance et actualisation de l'instance. Aucun client ne peut se connecter à FileMaker Cloud pendant ce temps d'arrêt. Les administrateurs doivent demander aux utilisateurs d'enregistrer leur travail et les déconnecter avant de lancer l'un de ces processus.
• Quand des administrateurs FileMaker Cloud décident d'entreprendre une mise à jour, une actualisation ou une restauration de l'instance, ils reçoivent un message les informant que cette procédure va prendre environ dix minutes. Il leur faut ensuite patienter, le temps de recevoir un email attestant de la réussite de l'opération. Toutefois, les autres utilisateurs connectés durant cet intervalle ne reçoivent pas ce message. De même, durant cet intervalle, d'autres utilisateurs peuvent se connecter avant que le serveur ne s'arrête et ne redémarre. Après la fermeture, ils ne pourront pas se connecter, et aucune explication ne leur sera fournie. Pour éviter tout problème, il est important que la personne à l'origine de la modification de l'instance informe les utilisateurs éventuellement connectés.
• Si aucune sauvegarde à la demande n'apparaît dans la liste All Backups (Toutes les sauvegardes), consultez le fichier awsmanager.log à la recherche d'un message d'erreur.
• Parfois, après le redémarrage d'un serveur ou d'une instance FileMaker Cloud, un lien HTML brisé apparaît dans l'Admin Console. Actualisez votre navigateur pour résoudre le problème.

• FileMaker Cloud 1.17.0 nécessite des pilotes ODBC et JDBC pris en charge dans FileMaker 17. Les précédentes versions des pilotes ne sont pas prises en charge.
• Le fait de mettre à jour un plug-in dans FileMaker Cloud ne met pas à jour la fonction correspondante dans FileMaker Pro Advanced. Vous devez actualiser l'instance FileMaker Cloud pour que cette mise à jour soit effective.
• Si vous exécutez un script qui intègre les actions de script Exécuter script sur serveur et Envoyer courrier au moyen d'un serveur Microsoft SMTP, vous devez configurer le service de messagerie avec l'adresse IP publique FileMaker Cloud (fournie dans EC2 Management Console).
• Les commandes Les commandes fmsadmin de l'interface de ligne de commande (CLI) ne sont pas prises en charge dans FileMaker Cloud. Si vous utilisez dans votre script l'action de script Exécuter script sur serveur avec une commande fmsadmin, une erreur FileMaker peut se produire. Elle a pour code 812 : « La capacité de l'hôte a été dépassée ».
• Vous ne pouvez pas établir de connexion ODBC si le nom de la source contient des caractères ASCII étendus.
• Quand vous configurez une source ODBC avec le pilote Microsoft SQL Server et un port autre que le port par défaut, vous devez ajouter le numéro du port à l'adresse IP du serveur (par exemple : 52.37.11.97,1999).

Vous réalisez plusieurs tâches liées à l'instance dans AWS EC2 Management Console. Par exemple :

• Pour réinitialiser votre mot de passe, vous recherchez une valeur dans l'onglet Balises du volume de données FileMaker.
• Pour changer de port, vous modifiez les règles entrantes et sortantes de vos groupes de sécurité. Vous pouvez également modifier les règles entrantes d'un groupe de sécurité en bloquant l'accès à partir des autres adresses IP pour empêcher que les clients ne se connectent pendant les périodes de maintenance.
• Pour nommer votre instance (et la rendre plus visible), vous saisissez un nom dans la page Instances du tableau de bord EC2.

Pour utiliser votre instance, vous devez connaître son ID :

1. Recherchez l'ID de l'instance dans la vue d'ensemble du système, dans le tableau de bord de l'Admin Console FileMaker Cloud, puis copiez-le ou notez-le.

2. Dans le tableau de bord EC2, cliquez sur Instances, puis recherchez l'ID de l'instance dans la zone de recherche.

   
3. Dans la ligne correspondant à votre instance, assignez-lui un nom en déplaçant le curseur sur la rubrique Name, jusqu'à ce qu'un crayon apparaisse. Cliquez sur le crayon, saisissez le nom, puis cliquez sur la coche pour enregistrer le nom.

L'onglet Description fournit un récapitulatif de votre instance. Il présente l'adresse IP publique et fournit des liens vers vos groupes de sécurité et les appareils connectés (aussi appelés volumes).

Les volumes connectés sont :

• dev/sda1 : le volume racine dans lequel se trouvent les données du fichier journal
• dev/sdb : le volume d'échange utilisé par Linux pour le traitement
• dev/sdf : le volume de données FileMaker

Ne renommez aucun de ces volumes, même si les noms sont vides. En particulier, ne renommez pas le volume de données FileMaker d'une instance, celle-ci serait alors inutilisable. Utilisez plutôt les balises pour effectuer le suivi de vos volumes en toute sécurité :

1. Dans le tableau de bord EC2, localisez et notez l'ID de votre instance.
2. Sous Elastic Block Store, cliquez sur Volumes, puis ajoutez un filtre à l'ID de l'instance (ou localisez-le dans la colonne Attachment Information).
3. Sélectionnez le volume des données FileMaker.
4. Cliquez dans l'onglet Tags du volume, puis sur Add/Edit Tags.
5. Cliquez sur Create Tag, saisissez les noms de clé et de valeur, puis cliquez sur Save.
6. Cliquez sur Show Column pour ajouter la clé sous forme de colonne aux informations de volume.

Par exemple, ajoutez une clé qui identifie le nom d'hôte de l'instance pour savoir à quelle instance ce volume FileMaker Data est associé.

• Vous recevez une notification lorsque la limite de votre volume de stockage est presque atteinte. Après réception d'une notification de ce type, mettez à jour la taille du volume de stockage. Une fois la limite du volume de stockage atteinte, vous ne pouvez pas mettre à jour la taille du volume et vous recevez un message informant de l'échec du basculement.
• Si vous oubliez le nom d'hôte de votre instance, connectez-vous avec l'adresse IP publique de FileMaker Cloud (fournie dans la description de l'instance, dans EC2 Management Console). Par la suite, pour vous connecter, utilisez l'URL avec le nom d'hôte et le nom de domaine.
• Lorsqu'un utilisateur FileMaker Cloud procède à un basculement de l'instance, la balise de nom de celle-ci disparaît dans EC2 Management Console. Accédez à la liste des instances dans cette console, cliquez sur le crayon pour renommer votre instance, puis cliquez sur la coche pour confirmer.
• Lorsqu'un utilisateur FileMaker Cloud procède à un basculement de l'instance, les mises à jour des groupes de sécurité effectuées ne se répercutent pas. Vous devez réintégrer ces changements.
• Pour FileMaker Cloud, dans le tableau de bord EC2, la protection de l'instance est activée par défaut. Ce paramètre évite sa suppression. Si vous essayez de supprimer la pile qui lui est associée, vous recevez un message d'erreur. Si vous désactivez la protection de l'instance et la supprimez, vous pouvez ensuite supprimer la pile associée.

• Si vous uploadez plusieurs bases de données volumineuses en peu de temps et si vous recevez un message d'erreur d'AWS du type « ConcurrentSnapshotLimitExceeded », c'est que vous avez atteint la limite du nombre de snapshots concurrents qu'il est possible de créer dans le volume de données. Dans EC2 Management Console, sous Elastic Block Store > Snapshots, analysez la colonne Status. Patientez le temps du traitement des demandes en attente, puis recherchez un état incomplet pour certains snapshots (par exemple, une erreur). Ils sont pris en compte dans la limite fixée.

• Aucune sauvegarde n'a lieu si la limite du nombre de snapshots du volume de données est atteinte. Dans ce cas, une exception est consignée dans le fichier awsmanager.log. Deux options s'offrent à vous :

  • Dans le tableau de bord AWS EC2, sous Elastic Block Store (EBS) > Snapshots, supprimez certains snapshots.
  • Contactez l'assistance AWS et demandez une augmentation de votre limite de snapshots EBS.

• FileMaker Cloud n'accepte pas l'utilisation d'adresses IP statiques pour le cloud computing, aussi appelées adresses IP élastiques. Si vous choisissez d'utiliser une adresse IP élastique, attention aux comptes AWS. Ils sont limités à cinq adresses IP élastiques par région. De plus, en mettant un terme à une instance, vous ne supprimez pas l'association d'une adresse IP élastique et AWS impose une charge horaire si une adresse IP élastique n'est pas associée à une instance en cours d'exécution.

  Si vous choisissez de gérer vos propres entrées DNS, vous pouvez créer un enregistrement DNS A pour le nom de domaine personnalisé pointant vers l'adresse IP élastique. Vous devez dissocier et réassocier manuellement cette adresse à chaque fois qu'un basculement de l'instance a lieu (par exemple, dans le cas d'une actualisation de l'instance).

• FileMaker Cloud exige un cloud privé virtuel (VPC) par défaut dans chaque région AWS. Avec un VPC par défaut, une instance EC2 est toujours affectée à une adresse ipv4 publique, laquelle est nécessaire aux utilisateurs pour se connecter à la fois à l'Admin Console FileMaker Cloud et au serveur de base de données, depuis n'importe quel emplacement sur Internet. Les comptes AWS créés avant le 18 mars 2013 ne sont parfois pas capables d'exécuter un VPC par défaut dans la région choisie. (De tels comptes possèdent des attributs « EC2-Classic » et non « EC2-VPC ».) Si votre compte AWS a été créé avant cette date, contactez l'assistance AWS au sujet de l'activation d'un VPC par défaut pour votre compte. Pour plus d'informations, consultez VPC par défaut et sous-réseaux par défaut.

  Remarque : pour utiliser votre propre VPC, consultez la page FileMaker Developer Subscription à la recherche d'un autre modèle CloudFormation : FileMaker Developer Subscription. Vous pouvez alors utiliser ce modèle pour déployer FileMaker Cloud.